VIP manager (English) / Специалист поддержки ВИП-клиентов

По договоренности

  • Марксистская
  • Третьяковская
  • Новокузнецкая

Выплаты: два раза в месяц

Полная занятость

График: 2/2

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки и сопровождения клиентов и ВИП-клиентов!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Опыт поддержки VIP-клиентов.
  • Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;


Что мы предлагаем:

  • Работа по графику 2/2 с 21:00 до 9:00;
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Возможность удаленной работы;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Психологическая помощь;
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки английского языка;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.


Адрес: Россия, Москва, Стремянный переулок, 26
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована месяц назад

Похожие вакансии

35 000 - 45 000 ₽
Платформа "Умскул репетиторы" – это сервис, который помогает клиенту и репетитору найти друг друга. У нас большое количество репетиторов, которое увеличивается с каждым днем, поэтому мы ищем менеджера чата поддержки. Что мы можем тебе предложить? Уда...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Умскул РепетиторыУмскул Репетиторы
  • Москва
2 дня назад
от 38 340 ₽
Команда службы поддержки BelkaCar ищет в команду внимательных, тактичных исполнителей с чувством юмора и желанием помогать пользователям для работы в онлайн чате. Удаленная работа без продаж и звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое об...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании BelkaCarBelkaCar
  • Москва
2 дня назад
АльфаСтрахование занимает 1 место в рейтинге доступности и качества обслуживания в неавторизованных цифровых каналах среди страховых компаний первой группы по размеру собираемых премий, построенном по итогам исследования NAUMEN в 2023 году. Мы пригла...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АльфаСтрахованиеАльфаСтрахование
  • Москва
день назад
70 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 39%
Привет наш кандидат! Давай познакомимся? Мы компания PosBazar. С 2012 года мы занимаемся комплексной автоматизацией ресторанов и продажей кассового оборудования по всей России. Кого мы ищем? • Специалиста технической поддержки программы iiko ❓Что пре...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании PosbazarPosbazar
  • Москва
день назад
до 35 000 ₽
Привет! Мы Affilyx — стартап IT-продуктовая компания, создающая цифровые B2C-сервисы по подписной модели. Наши продукты — это web-сервисы, которые решают конкретные задачи пользователей в России, СНГ и за рубежом. Мы создаём удобные, доступные и эффе...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)
  • Москва
день назад
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга. Сейчас мы в поиске Специалист региональной партнерской поддержки, в обязанн...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СТАРДАСТСТАРДАСТ
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.