Руководитель направления ИТ-аутстаффинга

Restart — ИТ-интегратор и сервисная компания с экспертизой в корпоративных ИТ-проектах (ERP, SAP, 1С, enterprise-разработка, инфраструктура). Мы развиваем направление ИТ-аутстаффинга как самостоятельный бизнес-юнит с полной ответственностью за финансовый результат.

В настоящий момент мы ищем сильного руководителя направления ИТ-аутстафф, который возьмёт на себя полный цикл управления направлением — от конкурсов и партнёров до юнит-экономики и EBITDA.

Зона ответственности

Вы — владелец направления и отвечаете за его результат.

Стратегия и P&L

• Полная ответственность за финансовый результат направления (EBITDA)

• Формирование и контроль юнит-экономики каждого специалиста / проекта

• Участие в ценообразовании, моделировании маржи, оптимизации затрат

• Планирование выручки, маржинальности, загрузки ресурсов

Продажи и развитие клиентов

• Привлечение новых клиентов (enterprise / mid-market)

• Развитие существующих клиентов, апсейл, масштабирование команд

• Участие в конкурсах, тендерах, RFP

• Личное участие в ключевых переговорах (C-level, IT-директора, HRD)

Партнёры и поставщики ресурсов

• Управление отношениями с партнёрами и кадровыми провайдерами

• Поиск и развитие новых партнёрских моделей

• Контроль качества, сроков и экономики партнёрских ресурсов

Операционное управление

• Построение и развитие процессов аутстаффинга

• Взаимодействие с рекрутингом, бэк-офисом, бухгалтерией

• Контроль SLA / OLA, удовлетворённости клиентов

• Управление рисками (замены, простои, дебиторка)

Ожидания от кандидата

Обязательное:

• Опыт работы руководителем направления / head of outstaffing / head of sales / CCO / COO в ИТ-компании

• Понимание экономики ИТ-аутстаффинга, маржинальности, P&L

• Опыт работы с корпоративными клиентами, конкурсами, тендерами

• Умение выстраивать долгосрочные клиентские и партнёрские отношения

• Готовность брать ответственность за результат, а не только за процесс

Будет большим плюсом:

• Опыт работы в крупной или системной ИТ-компании

• Наличие собственной клиентской базы или устойчивых контактов

• Опыт масштабирования направлений «с нуля» или в фазе роста

• Понимание SAP / ERP / enterprise-ландшафта

Условия и мотивация

• Фиксированная часть: обсуждается на интервью

• Переменная часть: % от EBITDA направления, также обсуждается на интервью

• Прозрачная финансовая модель и прямое влияние на доход

• Испытательный срок — 3 месяца

• Подчинение напрямую собственнику бизнеса

• Реальная возможность вырасти в партнёра / руководителя бизнес-юнита

Критерии успеха на испытательный срок (3 месяца)

Примеры ожидаемых результатов (достаточно выполнения части из них):

• Привлечение 2 и более новых клиентов

• Подписание контрактов с маржинальностью не ниже целевой

• Запуск и вывод в работу первых специалистов / команд

• Сформированная и согласованная модель юнит-экономики

• Участие и/или победа в конкурсах / RFP

• Сформирован pipeline продаж на 3–6 месяцев вперёд

• Выстроенные партнёрские договорённости с ресурсными провайдерами

Почему это интересная роль

• Это не поддерживающая функция, а полноценный бизнес внутри компании

• Максимальная автономия в принятии решений

• Прямая связь между результатом и доходом

• Возможность построить направление «под себя» и масштабировать его