Менеджер Amazon

Aquaart Group — международная компания и ключевой игрок на рынке сантехники, а также производитель и поставщик известных сантехнических брендов AM.PM и damixa.

В нашей команде более 1000 высококлассных в индустрии специалистов. Мы стремительно растем, развиваемся и продолжаем ставить новые рекорды.

В связи с ростом ищем Менеджера по работе с маркетплейсами с глубоким знанием платформы Amazon и e-commerce-процессов, который уверенно работает с листингами, SEO, отзывами, FBA, ценообразованием и аналитикой.

На позиции Менеджера по работе с маркетплейсами в Ваши задачи будет входить:

Поддержка и оптимизация карточек товаров

• Создание и удаление товарных листингов

• Мониторинг и обновление наименований товаров в соответствии с актуальными ключевыми словами

• Анализ топ-селлеров Amazon для поиска новых идей и оптимизации листингов

• SEO-оптимизация описаний товаров

• Подготовка технических заданий и рекомендаций для контент-команды

Мониторинг и работа с отзывами клиентов

• Управление клиентскими отзывами и подготовка корректных ответов.

• Поддержание высоких рейтингов товаров и уровня удовлетворенности клиентов.

• Контроль и улучшение показателей SLS

Обработка возвратов и анализ причин

• Отслеживание и классификация возвратов товаров

• Формирование аналитических отчетов и инсайтов

• Разработка практических рекомендаций по улучшению качества товаров и клиентского опыта

Управление запасами и отправками в FBA

• Координация отправок на склады Amazon FBA на всех этапах

• Контроль уровней запасов на основе регламентированных отчетов

Поддержка ценовой стратегии

• Корректировка цен и анализ цен конкурентов

• Обеспечение участия ассортимента в Best Deals

• Подготовка рекомендаций по скидкам для увеличения продаж

Подготовка аналитических отчетов

• Сбор и анализ данных для оценки ассортимента и ценообразования

• Формирование структурированных аналитических отчетов для управленческих решений

• Выявление возможностей для развития ассортимента и работы с аналитикой (Helium 10)

Обработка запросов службы поддержки клиентов

• Оказание своевременной помощи по вопросам заказов, отзывов, возвратов и доставки

Контроль расходов и рекламной эффективности

• Мониторинг рекламных и операционных расходов

• Подготовка детализированных отчетов и настройка рекламных кампаний

• Достижение таргетинговых показателей TACOS

Для успешного выполнения задач вам необходимы:

• Опыт работы: 2+ года менеджером по работе с Amazon EU; опыт работы в сегментах Non-Food/DIY/сантехника будет преимуществом

• Знание платформ: Глубокое понимание алгоритмов Amazon/Ebay: SEO, промо-акции (ваучеры, Best Deals), логистика

• Управление запасами и FBA/FBS: Экспертиза работы с FBA/FBS, контроль стоков, снижение процента возвратов и штрафов, анализ причин возвратов

• Работа с клиентами: Коммуникация с покупателями, организация отправки товара на замену по рекламациям

• Аналитические навыки: Продвинутый уровень Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы, условное форматирование), опыт работы с Helium 10

• Управление листингами: Создание и оптимизация карточек товаров, подготовка рекомендаций по контенту для маркетинговой команды

• Навыки наблюдения и анализа рынка: Умение выявлять изменения и тенденции на маркетплейсе

• Стратегические и операционные навыки: Постановка и систематическое выполнение стратегических и операционных задач

• Постановка экспериментов и принятие решений: Принятие решений на основе обновленных данных, быстрая реакция на новые идеи

• Личностные качества: Скрупулёзность, внимательность, способность доводить задачи до логического завершения

• Языки: Свободное владение английским и русским языками

Мы ценим:

• Позитивное отношение к работе и жизни
• Умение быстро переключаться между задачами
• Способность расставлять приоритеты
• Ориентацию на результат и инициативность

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство
• Полностью “белую" заработную плату
• Пятидневную рабочую неделю: пн-чт c 10:00 до 18:30, в пт – с 10:00 до 17:30 (гибридный формат работы)
• Комфортный офис либо гибридный формат
• Приятные скидки на продукцию компании
• Социальные программы для сотрудников компании

Почему мы:

• Высочайшие стандарты и главные инновации международного менеджмента
• Работа в среде международной коммуникации
• Понятная и адекватная система мотивации
• Карьерные перспективы, возможность профессионального развития и обучения за счет компании, возможность возглавить стратегические проекты 
• Возможность предлагать и реализовывать любые идеи и получать за них приятное вознаграждение