Специалист по сопровождению нестандартных обращений

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обрабатывать претензионные обращения клиентов (физические и юридические лица) — по телефону и email;
• Подготавливать ответы на претензии и согласовывать их с профильными отделами;
• Работать с запросами государственных органов — готовить ответы, справки, пояснения, взаимодействовать с юридическим отделом;
• Сопровождать действующих клиентов по текущим лизинговым сделкам — консультировать по условиям договора, графикам платежей, статусу сделки;
• Взаимодействовать с клиентами по телефону и email — отвечать на текущие вопросы по лизинговым договорам;
• Подготавливать деловые письма и официальные обращения;
• Вести документооборот в отделе (регистрация, хранение, направление документов).

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, претензионной работы или взаимодействия с госорганами — приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь.Навыки составления официальных ответов и писем;
• Умение работать с большим объёмом информации и быстро переключаться между задачами;
• Свободное владение ПК и офисными программами MS Office (Word, Excel), Outlook.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный уровень дохода (оклад + премия);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• Интересные задачи и профессиональный рост;
• Погружение в ИИ-культуру , взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
• Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!