Инженер технической поддержки
По договоренности
ICL SOFT (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов.
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
- понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность:
- понимание OS Linux будет плюсом.
Что мы предлагаем:
- Обучение в графике 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
- График работы после испытательного срока с 6:00 до 14:30 по МСК, с 10:00 до 18:30 (по UTC+7);
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
40 000 - 50 000 ₽
Мы - федеральная компания «Сибирский медведь» с головным офисом в Новосибирске. Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых сов...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сибирский медведь- Новосибирск
8 дней назад
В Отделе вкладных и комиссионных продуктов Ведущий инженер-технолог Департамента сопровождения банковских систем. Направление: розничные продукты в АБС ЦФТ-Банк: учетное ядро, депозиты и карты. Задачи: - настройка продуктов «с нуля» - консультации и ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Азиатско-Тихоокеанский Банк- Новосибирск
19 дней назад
от 210 000 ₽
Выше средней на 64%
Сервисный Инженер-наладчик промышленного оборудования О компании: Технологический интегратор, партнер ведущих мировых производителей оборудования для автоматизированных производств. Решения обеспечивают бесперебойную работу конвейерных линий и маркир...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Агентство КИТ Консалт- Новосибирск
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 50 000 ₽
Сибирский медведьАзиатско-Тихоокеанский Банкот 210 000 ₽
Агентство КИТ Консалт