Специалист мониторинга (call centre)
По договоренности
Мы международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем направление клиентской поддержки и приглашаем в команду внимательных, ответственных специалистов на позицию специалиста мониторинга
Обязанности:
-
Обеспечение доступности каналов поддержки
-
Мониторинг нагрузки план\факт
-
Мониторинг невыходов операторов
-
Мониторинг дисциплины
-
Ведение журнала нарушений
-
Заполнение отчетности
-
Инцидент менеджмент
-
Выполнение функций ТЛ в ночные смены
- Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs;
- Отличное знание русского языка (письменная и устная речь);
- Опыт от 1 года на схожей позиции или на позиции Тим лида
- Удалённый формат работы
- Обучение и поддержка в процессе адаптации
- Стабильная оплата дважды в месяц
- Возможность профессионального роста
- Работа в международной компании с чёткими процессами
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
80 000 - 250 000 ₽
Выше средней на 120%
Информатика и Сервис – аккредитованная IT-компания, разработчик решений Admin24, Атлас24, ТОП-интегратор Битрикс24 в России. На рынке с 1999 года. Наша компания является вендором программного продукта Admin24, который входит в ТОП-3 на территории Рос...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
13 дней назад
Менеджер по сопровождению клиентов / Специалист по поддержке и сопровождению клиентов (IT-платформа)
от 80 000 ₽
Выше средней на 6%
Привет! Мы — стартап temza.online — IT-платформа для театров и концертных организаций. Мы автоматизируем внутренние процессы учреждений культуры и делаем их работу удобнее, быстрее и современнее. Мы быстро растем: у нас уже 200+ клиентов, и их количе...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
13 дней назад
67 000 - 122 000 ₽
Выше средней на 26%
Привет! Мы команда Циана — более 20 лет мы создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас. ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
4 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
Мы — IT-компания, резидент «Сколково», с 2018 года входим в ТОП онлайн-школ России. Работаем официально, стабильно и на результат Обязанности: Совершать звонки клиентам по входящим заявкам (контакты оставляют сами клиенты). Записывать клиентов на бес...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
АО Банк Синара финансовая корпорация, в которую входят: Банк Синара, ДелоБанк, СКБ-финанс, Газэнергобанк, SKB LAB. Численность составляет более 3 000 человек. В нашу команду вовлеченных, ответственных, открытых и поддерживающих друг друга профессиона...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
7 дней назад
Привет! Ищем ответственного юриста по договорной работе на проектную занятость. Мы делаем веб-сайты и сервисы, запускаем бренды и рекламные кампании. Все рабочие проекты сопровождаются целым комплектом документов, поэтому без проверки на юридическую ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 250 000 ₽
Менеджер по сопровождению клиентов / Специалист по поддержке и сопровождению клиентов (IT-платформа)
от 80 000 ₽
67 000 - 122 000 ₽
60 000 - 80 000 ₽