Менеджер по работе с клиентами

Финансовый навигатор» — студия финансового учета.
Компания растёт, увеличивается количество клиентов и проектов, поэтому мы усиливаем команду и ищем менеджера по сопровождению клиентов

Формат: в офисе
Занятость: полная
Зарплата: от 60 000 плюс крأ

Задачи
Работа с клиентами
• приём и обработка входящих запросов
• первичная квалификация клиентов и понимание запроса
• запись на консультации
• ведение клиентских чатов, фиксация договорённостей
• поддержание качественной коммуникации с клиентами
Сопровождение проектов
• подготовка коммерческих предложений, договоров и счетов
• контроль оплат и сроков выполнения работ
• координация задач между отделами
• напоминания, чек-листы, контроль дедлайнов
Организация и порядок
• ведение таблиц / CRM
• контроль, чтобы задачи и договорённости не терялись
Задачи руководителя

Требования

Опыт и навыки
• опыт работы с клиентами, проектами или в административных ролях
• опыт в услугах, консалтинге, бухгалтерии или IT будет преимуществом
• уверенная работа с таблицами и задачами
• грамотная письменная речь

Личностные качества
• ответственность
• самостоятельность
• внимательность к деталям
• умение спокойно общаться с клиентами
• способность работать без постоянного контроля

Условия
• работа напрямую с собственником
• дружный коллектив
• адекватная нагрузка
• возможность профессионального роста