Менеджер по логистике в курьерской службе

Компания «TopDelivery» – логистический оператор федерального значения, который осуществляет услуги по приему, хранению, обработке и доставке заказов интернет-магазинов по всей России.

За 10 лет на рынке e-commerce компания «TopDelivery» заслужила доверие многих крупных и известных партнеров, занимает лидирующие позиции в области логистических услуг полного цикла.

В 2021 году компания награждена премией «Лучший сервис последней мили».

Рынок eCommerce в 2020 году составил 3,221 триллиона рублей. Это на 58,5% больше аналогичного показателя прошлого года.

Работа в нашей компании гарантирует карьерный и финансовый рост.

Задачи:

• Контроль качества услуг заборной логистики, доставки конечному получателю и доставки возвратов клиентам
• Составление маршрутов доставки закзаов по Москве и МО
• Контроль и сопровождение курьеров на маршрутах
• Контроль обработки рабочих чатов
• Оперативное решение проблемных ситуаций
• Взаимодействие с другими подразделениями
• Контроль обработки входящих запросов (чаты, тикет система)
• Запрос/получение информации по доставке от агентов
• Выполнение регламентов, инструкций, составление установленной отчетности.

Требования:

• Опыт работы в сфере курьерской доставки от 1 года обязателен;
• Знание и понимание основных бизнес-процессов доставки на последней миле;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (умение работать со сводными таблицами, графиками, базовыми формулами).
• Опыт составления маршрутов по Москве и МО
• Хорошее знание офисных программ, преимущество при знании программы (MeaSoft) КС 2008

Условия:

• Оклад + KPI;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Свободный стиль одежды;
• Бесплатная парковка;
• График 3/3;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
• Собственная кухня, где для вас всегда в наличии чай и кофе.