Менеджер по сопровождению клиентов со знанием китайского языка

Менеджер по сопровождению клиентов (с опытом обучения в Китае)

📍Формат работы: офис или гибрид

Мы Joy Travel помогаем абитуриентам поступать в университеты и колледжи за рубежом — в Китае, Корее, Японии и Гонконге. Только осенью 2025 года мы отправили более 300 ребят на обучение в Китай.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который будет не просто консультировать, а помогать подбирать оптимальные учебные программы для каждого клиента. Это ключевая позиция в нашей команде.

Кого мы ищем:

• Обязательно: опыт обучения в Китае или работы с китайскими университетами (например, участие в программах обмена, подбор программ, коммуникация с вузами). Без этого опыта будет сложно точно подбирать университеты.

• Опыт работы с людьми — консультирование, продажи, сопровождение клиентов.

• Умение слушать, понимать и поддерживать клиента на всех этапах поступления.

• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, умение решать нестандартные ситуации.

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая память, способность быстро разбираться в большом объёме информации.

• Знание китайского и/или английского языка — большое преимущество.

Что предстоит делать:

• Подбирать учебные программы из списка наших партнёрских университетов в Китае и других странах Азии под цели и уровень абитуриента .

• Консультировать по условиям поступления, программам, документам.

• Сопровождать клиентов на всех этапах — от первого обращения до зачисления.

• Помогать в сборе и подаче документов.

• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах, оперативно реагировать на запросы.

• При необходимости участвовать в выставках, мероприятиях и онлайн-презентациях Joy Travel.

Условия:

• 5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 (обед 13:00–14:00).

• Формат: офис или гибрид.

• Оклад + процент от клиентов + бонусы.

• Официальное трудоустройство после тестового периода.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Тёплая и поддерживающая команда, где всегда можно обратиться за помощью.

О компании:

Мы работаем уже 4 года в сфере образования, визовой поддержки и международных программ.

Наш подход — честность, качество и забота о каждом клиенте.

Ждём ваш отклик, пишите !