Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере заботы о здоровье!

В нашем медицинском центре мы помогаем людям избавиться от боли и вернуть радость движения. Если вы любите общаться, умеете слушать и хотите быть частью команды, которая действительно меняет жизни — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём входящих звонков от клиентов центра
• Запись пациентов на приём к специалистам
• Обработка запросов и решение возникающих вопросов клиентов
• Работа с клиентскими обращениями (КУ) от агентов: внесение информации в CRM, назначение ответственного менеджера
• Совершение звонков потенциальным клиентам (теплые и холодные)
• Приём и обработка заказов, фиксация результатов в CRM-системе
• Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач
• Подготовка отчётности по результатам работы

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК и CRM-системами
• Умение работать с большим объёмом информации и быстро переключаться между задачами
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График работы 2/2, смены по 8 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в современном медицинском центре
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы — медицинский центр, специализирующийся на лечении боли и улучшении качества жизни наших пациентов. Мы ценим заботу, профессионализм и желание помогать людям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше каждый день!