ProdOps Senior Manager

Мы находимся в поиске человека, который будет вести развитие продуктовых процессов в контуре Ideas → Discovery → Delivery сквозь кросс-функциональные команды (дизайн, ресёрч, маркетинг, продуктовые и data-аналитики, UX/UI-редакторы, техкоманды).

Обеспечит аудит, улучшения, внедрение, передачу и сопровождение, а также измеримость эффекта и стандарты отчётности.

Задачи:

Вести цикл Ideas–Discovery–Delivery на уровне продуктовой команды, синхронизируя дизайн, ресёрч, маркетинг, аналитику и разработку;

Диагностировать текущие процессы: собрать pain-points, оформить AS-IS, согласовать целевое TO-BE;

Согласовать и утвердить изменения: роли/RACI, регламенты, шаблоны артефактов, календарь ритуалов;

Организовать внедрение: пилоты, поэтапный rollout, обучение команд, коммуникационный план и change-management;

Обеспечить устойчивость: передать процессы и артефакты назначенным владельцам, зафиксировать SLA сопровождения и точки контроля;

Задать метрики успеха по каждому направлению и изменению (baseline → target, методика, источники) и запустить мониторинг;

Стандартизировать отчётность: унифицированные шаблоны, периодичность, каналы публикации; обеспечить единый источник правды и консистентность данных между системами;

Управлять прозрачностью и приоритетами: единый roadmap/релиз-календарь, реестр решений, регулярные ревью/ретро; докладывать прогресс стейкхолдерам.

• Полная автономность и ответственность end-to-end (от постановки до устойчивого внедрения и передачи на сопровождение);
• Глубокое понимание продуктового подхода и цикла Ideas–Discovery–Delivery;
• Опыт выстраивания/масштабирования процессов в продуктовых командах или крупных кросс-функциональных проектах (ритуалы, роли/RACI, артефакты);
• Опыт кросс-функционального взаимодействия (дизайн, ресёрч, маркетинг, аналитика, инженерия) и согласования изменений;
• Опыт в Fintech (понимание регуляторики/ИБ/комплаенса);
• Навыки постановки метрик успеха и построения отчётности: от цели до проверки качества данных и регулярных обзоров;
• Глубокое понимание методов приоритизации фичей (RICE, Opportunity Scoring, MoSCoW), расчёт Labor Cost/трудозатрат;
• Подтверждённый опыт расчёта юнит-экономики (например, по модели Красинского).

Будет плюсом:

• Jira: взаимодействие с Jira-администраторами для создания/настройки проектов; уверенная настройка фильтров, дашбордов, канбан-досок и спринтов;
• Notion: ведение базы знаний, шаблоны, базы/представления, единый стандарт артефактов;
• Эксперименты и метрики: A/B-тесты, North Star, HEART, AARRR, когортный анализ;
• Экосистема сотрудничества: Confluence/Notion как SSOT; Miro/FigJam для совместной проработки;

Условия:

• Амбициозные задачи и возможность влиять на ключевые бизнес-процессы;

• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;

• Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;

• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса

• Формат работы full-time в комфортном офисе в Ташкенте;

• Официальное оформление по ТК УЗ;

• Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску (отпуск по ТК УЗ 24 дня);

• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;

• Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.