Технический писатель для внутренней документации (Вендор IT)

C 1992 года мы помогаем ритейлу расти и развиваться. Мы создаем комплексные технологии, которые преображают бизнес и увеличивают продажи. Наша миссия - быть на шаг впереди, формируя завтрашний день ритейла

Наши решения — это:

• Рост эффективности: Инновационные кассовые системы с AI, умные весы, электронные ценники.
• Повышение лояльности: Киоски самообслуживания, продуманное ПО и программы лояльности.
• Оптимизация затрат: Автоматизация процессов, видео аналитика, экспертный консалтинг.

Мы — команда из 400+ профессионалов, работающих с лидерами рынка: X5, Магнит, Лента, Монетка, Верный.

Ищем талантливого Технического писателя для разработки внутренней документации

Инструменты и стек:

• Тексты: Confluence.
• Контроль версий и задачи: Bitbucket, Jira
• API и примеры: OpenAPI/Swagger, Postman, curl
• Графика: Figma, draw.io/diagrams.net, MS Visio

Что нужно делать:

• Активное сотрудничество с командой разработки (программисты, аналитики, внедренцы, поддержка) с целью получения информации о продукте.
• Разработка внутренней документации для одного продукта, включающее руководства программиста, глоссарий настроек, текстовое/схематичное/алгоритмическое описание функционала, шаблоны заведения задач.
• Подготовка документации и обучение нейросети для продвинутых пользователей.
• Использование видеозаписей, личного присутствия на демонстрациях продукта и результатов тестовых испытаний для создания и улучшения документации продукта.
• Поддержание актуальности документации за счет соблюдения внутренних стандартов стиля и оформления, FAQ, документации API и архитектурных документов.
• Регулярный анализа документации для оптимизации её структуры и повышения информативности.
• Сбор обратной связи от пользователей и внедрение улучшений в документы;
• Анализ потребностей пользователей для оптимизации структуры и содержания документации.

Какой опыт мы ожидаем от Вас:

• Опыт описания тех. документации от 2-х лет (от 1 год при сильном портфолио);
• Письменный русский на уровне C2;

• Понимание на английском языке: технической документации, спецификаций API, комментарий в коде, сообщений об ошибках

• Умение оперативно разбираться в продукте, читать спецификации, задавать вопросы аналитикам/тимлидам/разработчикам, воспроизводить сценарии, проверять инструкции.
• Опыт подготовки материалов для разработчиков: руководства/инструкции/справочники (гайды), учебные материалы (туториалы), документ о выпуске новой версии (релиз-ноты).

  FAQ, архитектурные обзоры, руководство как использовать API

• Понимание веб/инфраструктурных основ: REST, JSON/YAML, OpenAPI/Swagger;
• Базовые навыки чтения логов и работы с терминалом (CMD, tty), curl/Postman.
• Навыки информационной архитектуры документации: проектирование структуры, навигации, пере использование контента, терминологическая согласованность.

Будет плюсом:

• Базовые навыки чтения кода (например, JS/Java)
• UX-документирование: понятные тексты в интерфейсе, подсказки, пустые состояния.
• Doc-as-code (практика разработки документов с инструментами из разработки программного обеспечения): Markdown/AsciiDoc, Git, ветвления и ревью через Pull/Merge Requests.
• Аналитика документации: сбор обратной связи, метрики востребованности, улучшения на основе данных
• Опыт использования искусственного интеллекта (AI), настройки систем распознавания речи для транскрибации контента (STT), использования большой языковой модели для обработки документации продукта (LLM), опыт работы с инструментами анализа кода и генерации схем

Что мы предлагаем Вам:

• Стабильность: Аккредитованная IT компания. Производим и продаем качественные инновационные продукты для ТОП ритейла
• ЗП: полностью белая, конкурентный уровень, фиксированный оклад
• Офис: 10 минут от метро Ленинский проспект
• Гибкость: График 5/2 с гибким началом дня и сокращенным днем в пятницу.
• Формат работы: 5/2 офис в течение 3-6 месяцев, далее гибридный формат работы
• Социальный пакет: Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный).
• Бонусы: Мобильная связь, 4 day-off, корпоративные мероприятия и подарки детям.
• Свобода: Отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии.
• Развитие: Интересные проекты с топовыми клиентами, возможности для профессионального роста.
• Обучение: Обучение продукту и поддержка опытных коллег.
• Карьера: Возможности для продвижения внутри компании.

Почему стоит выбрать нас:

• Мы продаем то, что производим: Контроль качества на каждом этапе.
• Наши продукты востребованы: Миллионы пользователей ежедневно пользуются нашими решениями.
• У нас есть что предложить: Широкий ассортимент инновационных продуктов.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Отправьте свое резюме и мы свяжемся с вами!