Руководитель отдела клиентского сервиса

150 000 - 180 000 ₽

Выше средней на 114%
  • Динамо
  • Белорусская
  • Тимирязевская

CОФИС — группа компаний. Производим декоративную и уходовую косметику.

Приглашаем в команду "Руководителя клиентского сервиса"

CОФИС – это 15 лет стабильно успешной работы, это 2 международных BEAUTY-бренда в портфеле 7DAYS и В.COLOUR PROFESSIONAL, 2 штаб квартиры (Москва/Милан) и 200 сотрудников.

CОФИС - это 40 000 точек продаж: в России и 60 странах мира.

Наши клиенты: Золотое Яблоко, Подружка, Лэтуаль, Druni, Douglas, Drogas, Watsons. Крупные мировые маркетплейсы: Amazon, WB, OZON.

Вам предстоит:

  • Выстроить, оптимизировать и контролировать процесс сопровождения продаж: от подтверждения продажи до отгрузки и доставки клиенту.

  • Руководить менеджерами отдела, распределять задачи, контролировать качество и сроки их выполнения.

  • Разрабатывать и внедрять регламенты работы отдела, стандарты клиентского сервиса и документооборота.

  • Контролировать ключевые операционные показатели: оборачиваемость остатков, соблюдение сроков годности, выполнение плана отгрузок, уровень дебиторской задолженности.

  • Анализировать операционные данные, готовить отчеты для руководства и предлагать решения для повышения эффективности.

  • Координировать взаимодействие с логистическими провайдерами и партнерами в ЕС.

Мы ожидаем:

  • Понимание полного цикла работы с заказом, от оформления до отгрузки.

  • Опыт контроля товародвижения, остатков и работы со складскими системами (желательно 1С).

  • Опыт взаимодействия с маркетплейсами (Amazon, Zalando или аналогами) — как сильное преимущество.

  • Умение выстраивать бизнес-процессы, работать с регламентами и KPI.

  • Ответственность, системное мышление, excellent коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности.

  • Навыки управления дебиторской задолженностью.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в компаниях, ориентированных на экспорт.
  • Уверенный английский язык (уровень B1 и выше).
  • Опыт личного участия в работе с Amazon Seller Central / Zalando Partner Portal.

Мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

  • ДМС (Ингосстрах, Медси);
  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
  • Креативный и уютный офис в шаговой доступности м. Дмитровская, Дизайн-завод "Флакон";
  • Мы предлагаем интересную работу в динамично развивающейся компании, обучение и возможность профессионального и материального роста;
  • Достойную конкурентную заработную плату, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;

  • Скидки на продукцию компании;

  • Свободный дресс-код.

7 причин работать в SOFIS:

SOFISМеждународная группа компаний. Производим декоративную и уходовую косметику, объединяя экспертный подход с глобальным мышлением.

SOFIS С крепким фундаментом, который уверенно развивается и выдерживает любые вызовы рынка и времени. Здесь вы строите карьеру в стабильной компании, не боясь непредсказуемости.

SOFIS Реальные возможности роста - Мы не просто ставим амбициозные задачи — мы даём ресурсы и поддержку для вашего профессионального и личностного развития. В нашей команде вы сможете расти и достигать новых высот вместе с сильными и опытными коллегами.

SOFIS Справедливая и достойная оплата - Ваш труд будет оценён по достоинству. В SOFIS вы сможете зарабатывать достойно и строить финансовую независимость, получая мотивацию двигаться ещё дальше.

SOFIS Продукт, которому можно доверять - Мы создаём не просто косметику — мы создаём продукты, которые действительно улучшают жизнь людей. Работа здесь — это участие в создании красоты и здоровья, которым доверяют миллионы.

SOFIS Команда, в которой вас ценят - В SOFIS люди действия, энергии и творчества. Мы поддерживаем друг друга и ценим вклад каждого, потому что верим: вместе мы сильнее.

SOFIS Культура открытости и поддержки - Корпоративный дух — не пустые слова. Это ежедневное взаимопонимание, честность и поддержка, которые помогают вам раскрыть свой потенциал и быть собой.

SOFIS Честность и прозрачность - Мы строим отношения на доверии и открытом диалоге. Здесь каждый голос услышан, а решения принимаются прозрачно и справедливо.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

49 тыс. ₽

71 тыс. ₽

77 тыс. ₽

103 тыс. ₽

405 тыс. ₽


Адрес: Россия, Москва, Большая Новодмитровская улица, 36
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 11 часов назад

Похожие вакансии

от 72 082 ₽
Сотрудники O’STIN – это команда единомышленников, где каждый развивается вместе с брендом одежды в стиле casual более 20 лет. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • Достойную заработную плату (оклад + бонус: ежемесячный и полугодовой); • Официальное трудоустройство, социа...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании OSTINOSTIN
  • Москва
2 дня назад
от 29 767 ₽
Сотрудники O’STIN – это команда единомышленников, где каждый развивается вместе с брендом одежды в стиле casual более 20 лет. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • Достойную заработную плату (оклад + бонус: ежемесячный и полугодовой); • Официальное трудоустройство, социа...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании OSTINOSTIN
  • Москва
2 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 95%
Компания HOOKOFF — крупнейший поставщик кальянной продукции в России. Мы специализируемся на работе с оптовыми компаниями, магазинами по продаже табачной и кальянной продукции, кальянными, lounge-барами, chillout-зонами. Нашим основным приоритетом яв...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ХукоффХукофф
  • Москва
9 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 30%
Привет! Мы делаем корпоративные подарки с нанесением принтов для B2B уже почти 20 лет. Индивидуально общаемся с каждым клиентом, знаем его боли, решаем задачи бизнеса и дружим с поставщиками. Поэтому каждый год «Апельбург» входит в топ сувенирного ры...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АпельбургАпельбург
  • Москва
5 дней назад
от 81 000 ₽
Выше средней на 5%
Сотрудники O’STIN – это команда единомышленников, где каждый развивается вместе с брендом одежды в стиле casual более 20 лет. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • Достойную заработную плату (оклад + бонус: ежемесячный и полугодовой); • Официальное трудоустройство, социа...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании OSTINOSTIN
  • Москва
5 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.