Младший специалист поддержки информационных систем, Внутренние сервисы

Вам предстоит:

• Поддержка сервисов связанных с жизненным циклом сотрудника в компании (подбор, найм, оформление, адаптация, обучение, развитие, увольнение)

• Устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание в роли 2 линии поддержки.

• Поддержка пользователей, оказание консультаций.

• Взаимодействие с 3 линией поддержки - продуктовые команды разработки.

• Написание статей в базу знаний, их актуализация.

• Автоматизация рутинных задач.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года.

• Опыт поддержĸи бизнес пользователей.

• Навыĸи диагностирования проблем web-сервисов (консоль разработчика, логирование, трейсинг).

• Верхнеуровневое понимание работы ИТ-инфраструктуры и сервисов.

• Понимание микросервисной архитектуры и посредством чего микросервисы взаимодействуют между собой.

• Базовое понимание REST API и gRPC, включая HTTP-методы и коды состояния (200, 400, 500)

• Навыки написания простых Python-скриптов для работы с данными

• Основы SQL (select, update, join, group by, вложенные запросы, агрегирующие функции).

• Опыт работы с ИИ-ассистентами, и умение эффективно применять на практике

• Базовые знания о таких системах как: Active Directory, keycloak, 1C.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы.

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.

• Свободу действий в принятии решений.

• Достойный уровень заработной платы.

• Профессиональную команду, которой мы гордимся.

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.