Инженер по сопровождению в команду сопровождения АС

Ищем инженера по сопровождению в команду сопровождения АС ППРБ. Управление Резервами и входящим в неё функциональных подсистем.

Обязанности

• прием и обработка входящих заявок пользователей по поддержке ФП, входящих в состав АС ППРБ.Управление резервами
• анализ проблем, выявление первопричин сбоев и ошибок в работе программного обеспечения и оборудования
• проведение диагностики неисправностей и восстановление работоспособности системы
• настройка и оптимизация производительности прикладных компонентов АС
• документирование выполненных работ, создание инструкций и методических материалов для участников команды
• обеспечение информационной безопасности, контроль соблюдения регламентов и стандартов.

Требования

• опыт сопровождения крупных корпоративных ИТ-инфраструктур и АС
• умение выявлять проблемы и оперативно устранять неисправности
• навыки взаимодействия с пользователями разных уровней подготовки
• способность быстро осваивать новые технологии и решения
• знание основ SQL: умение читать скрипты и писать несложные запросы
• опыт работы с Linux: базовые команды, работа с файловыми системами, настройка сервисов
• опыт работы в системах заявок типа HP Service Manager и JIRA.

Большой плюс, если:

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• работа в современном и комфортном офисе рядом с метро Василеостровская, Приморская, Спортивная
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• выгодная ипотека для сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компании-партнёров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.