Ночной менеджер клиентской поддержки в команду Краткосрочная аренда
По договоренности
Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Мы в поиске сотрудника группы поддержки сервиса краткосрочной аренды Домклик24, который будет заниматься консультацией клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону.
Мы в поиске сотрудника группы поддержки сервиса краткосрочной аренды Домклик24, который будет заниматься консультацией клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону.
Что будет в задачах:
- консультация клиентов (физических лиц и организаций) в ночное время (с 21:00 до 09:00 по московскому времени) по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и много по телефону;
- исходящие прозвоны клиентов-арендодателей для консультирования и выяснения дополнительной информации по вопросам работы сервиса: размещение объектов, порядок выплат, порядок обработки бронирований, работа с претензионными и сложными случаями;
- обработка проблемных ситуаций согласно скриптам и регламентам;
- постановка задач в Jira.
От идеального кандидата мы ожидаем:
- грамотность и лёгкость стиля изложения (потому что надо будет корректно и понятно объяснять клиентам);
- стрессоустойчивость (и это не пустое слово, в поддержке без этого не получится);
- доброжелательность и искреннее желание разобраться в проблеме клиента, самостоятельность и умение брать на себя ответственность;
- отсутствие страха перед телефонными звонками – обязательно.
Будет плюсом:
- опыт работы с Jira, Confluence, Outlook, тикетными системами.
Мы предлагаем:
- режим работы: удалённо;
- график работы: посменно с 21:00 до 09:00 по Московскому времени;
- оформление на декретную ставку;
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- льготную программу ипотеки для сотрудников.
#remote
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
Медиапоинт — международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем клиентскую поддержку на узбекском направлении и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать пользователей в онлайн-чатах. Обязанности: Консульта...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Медиапоинт- Москва
2 дня назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 14%
Направление продаж ПИК отвечает за долгосрочные отношения с нашими клиентами и создает атмосферу доверия, качественного консультирования и поддержки. Мы постоянно развиваем и укрепляем нашу команду, а комфортная система обучения и опытные наставники ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПИК-специализированный застройщик- Москва
25 дней назад
60 000 - 90 000 ₽
IQEnglish — онлайн-школа английского для взрослых. Помогаем ученикам увидеть быстрый прогресс с первой недели обучения. Сейчас ищем специалиста поддержки с мягкими продажами — человека, который будет важной частью команды, поможет ученикам на всех эт...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
IQ English- Москва
8 дней назад
Мы Мигратор (Migrator) - международная компания, которая специализируется на помощи в иммиграции в Америку и получении виз для талантливых людей в США, стремимся стать лидерами на рынке иммиграционных услуг. Мы делаем упор на визы талантов, рабочие в...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Migrator- Москва
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
ПИК-специализированный застройщик60 000 - 90 000 ₽
IQ English