Специалист клиентской поддержки (удаленно)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и фи

 

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.

Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

В команду мы ищем специалистов, понимающих ценность доверия клиентов и способных оперативно находить решения в нестандартных ситуациях.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки (без звонков, продаж и общения с клиентами).

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

Что мы ждем от кандидата :

• Активно пользоваться соц. сетями;


• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;


• Грамотная речь;


• Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем:

• Доход от 29 000 руб. в месяц: оклад + премия;


• График работы 2/2 или 5/2;


• Доплата за ночные смены 40%;


• ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;


• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;


• Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;


• Отпуск 28 календарных дней;


• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;


• Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;


• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;


• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.