Старший специалист по работе с обращениями клиентов

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

·        рассматривать обращения клиентов

·        при необходимости совершать звонки для уточнения информации

·        формировать письменные ответы.

Требования

·        высшее или среднее специальное образование

·        грамотную речь и внимательность

·        готовность помогать клиентам

·        готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)

Условия

·        стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

·        график 2/2

·        официальное оформление с первого дня

·        расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

·        мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании

·        корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

·        бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

·        корпоративная пенсионная программа

·        гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а