Старший эксперт клиентского сопровождения

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал. Откликайся!

Что мы предлагаем:

• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты


• гибкий режим работы по графику: смены 8 часов, с 04:00 до 13:00, с 11:00 до 20:00, с 13:00 до 22:00, "плавающие" выходные (не более 2-х в месяц).


• работу с клиентами в формате call-центра


• возможность влиять на свой доход


• быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта


• работу недалеко от дома


• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста 


• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи


• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров


• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Что нужно делать:

• сопровождать онлайн партнеров по всем возникающим у них вопросам ипотечного кредитования, продуктам и сервисам «Домклик»


• консультировать партнеров банка по работе с сервисами Домклик с использованием дистанционных каналов связи (телефония/обращения)


• консультировать партнеров по ипотечным заявкам/сделкам на этапах: одобрения и выдачи кредита


• решать проблемы партнеров в части обращений относительно выбранного объекта недвижимости клиентом


• дистанционно поддерживать пользователей по решению вопросов и проблем связанных с сопровождением выданных кредитов


• взаимодействовать со смежными подразделениями Банка и обеспечивать их экспертной поддержкой.

Мы ждем, что ты:

• имеешь высшее образование (в приоритете экономическое/техническое)


• опыт работы в банке, страховом/ипотечном направлении не менее 1 года


• готов к работе на телефоне и высокой голосовой нагрузке


• владеешь навыками работы с жалобами, разрешения конфликтных ситуаций, аналитическим мышлением, высоким клиентским сервисом, у тебя грамотная устная и письменная речь


• готов к сменному графикуготов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере кредитования, продаж, call-центре, недвижимости.

Присоединяйся к команде Сбера!