Опыт работы в гостиничном бизнесе, туризме 10 лет: ведение заявки на бронирование от момента поступления в систему до отзыва гостя после отдыха, прозвон всех поступивших новых запросов и уже действующих необходимое количество раз до результата, прозвон владельцев по вновь поступившим запросам, а также принятых ранее, неотвеченных; отправка писем и запросов по почте (также смс, телеграм, макс), фиксация в системе всех взаимодействий, как с гостями, так и с владельцами.

В межсезонье работа по составлению холодной базы для отдела развития (холодные звонки), привлечение новых отелей, подключение к системе, редакторская работа (корректировка существующих объектов при необходимости), составление предложений по улучшению работы системы, анализ эффективности текущих инструментов; разрешение и урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями и негативными отзывами.

Ведение календаря, работа с каналами продаж: Travelline, Realty Calendar, Bnovo; работа в собственной amoCRM, взаимодействие с другими ОТА (Броневик), еженедельные отчеты в Битриксе, работа со стажерами.