В нерабочее время веду проекты с компаниями малого и среднего бизнеса по автоматизации процессов, внедрению CRM-систем и интеграции интернет-сервисов.

Основные задачи:
- Провожу анализ бизнес-процессов компании и требований к автоматизации
- Внедряю и настраиваю CRM (RetailCRM, Битрикс24)
- Настраиваю автоматизации и бизнес-процессы в Битрикс24
- Занимаюсь интеграцией сайтов с CRM и системами учета (Мой Склад, 1С)
- Разрабатываю пользовательские отчеты
- Помогаю с сопровождением и развитие систем

Примеры проектов:
1 Интернет-магазин косметики:
- Внедрила RetailCRM за счет чего выросли скорость обработки заказов на 30%, увеличилась конверсия в 1,5 раза
- Интегрировала складскую систему МойСклад с RetailCRM и с сайтом, чем уменьшила количество отказов из-за отсутствия товаров почти до 0
- Настроила автоматизации, шаблоны документов и писем, что помогло уменьшить трудозатраты менеджеров на обработку заказов на 20-25%

2 Интернет-магазин музыкальных инструментов:
- Занималась развитием CRM-системы и интеграций
- Спроектировала автоматизацию расчета разных типов цен, чем ускорила время публикации товаров на маркетплейсах в 1,5 раза
- Разработала дополнительные отчеты
- Настроила интеграцию с маркетплейсами в результате чего продажи на маркетплейсах выросли в 3 раза
- Очистила клиентскую базу от дублей на сайте, в срм и складской системе, что помогло в дальнейшем корректно настроить систему лояльности и сегментировать клиентов для настройки дополнительных маркетинговых активностей

3 Интернет-магазин барного инвентаря:
- Отладила интеграцию 1С с сайтом за счет чего удалось сократить почти до 0 количество товаров с неверным остатком

4 Проект автоматизации HR-процесса (Битрикс24):
- Провела анализ процесса увольнения сотрудников
- Спроектировала автоматизацию процесса увольнения
- Настроила бизнес-процессы и автоматизации на платформе Битрикс24
- В результате удалось сократить трудозатраты на коммуникации всех участников процесса в 1,5 раза и снизить процент недостающих документов до минимума