Аналитик проекта

Работаю аналитиком проекта более трех лет. Обязанности на рабочем месте: Выявление отклонений от стандартов компании/регламентов в работе производств и магазинов на вверенных проектах. -Информирование руководства/сотрудников других подразделений о выявленных отклонениях от стандартов компании. -Предоставление отчетности руководству: Отчет по заказам с привилегированной скидкой и бесплатным заказам; Отчет по входящим жалобам; Отчет по техническим сбоям; Отчет по заказам, прошедшим без подтверждения оператора. -Принятие звонков посредством выделенной линии от сотрудников других подразделений компании, работать с обращениями на выделенную линию.