Специалист с 4+ годами опыта в технической и продуктовой поддержке (B2B/B2C)
Работала в крупных IT-компаниях с широким спектром продуктов — от SMS-рассылок до цифровых решений для event-индустрии и business-travel.

Опыт работы с финансовыми транзакциями, активацией кабинета и эскалацией технических проблем (Jira, Slack, Click up, Stripe, Intercom)
Проводила модерацию отправителей и SMS-рассылок по внутренним регламентам.

Открыта к обучению новым инструментам и направлениям: модерация, ввод данных, работа с контентом, контентная аналитика, digital-ассистентство и другие.

Для меня очень важен спокойный, организованный ритм работы, без звонков, потому что у меня есть сильный фокус на порядок, точность и внимательность к деталям. Нравится структурировать информацию и наводить порядок в процессах.

Интересуют сферы game, fintech, medtech, travel, edtech, e-сommerce.
Улучшаю уровень английского языка с преподавателем (цель — B2).