Опубликовано больше 2 лет назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Частичная занятость
Навыки
CRM
MS Excel
SQL
Консультативные продажи
Консультирование клиентов
Обучение и развитие
Пользователь ПК
О себе
Последний опыт работы:
Заместитель руководителя контакт-центра
- Руководство командой контакт-центра интернет-провайдера;
- Обучение новых сотрудников отдела;
- Работа в Excel (создание и управление таблицами, отчётами);
- Работа в 1С-Битрикс;
- Предоставление клиентской и технической поддержки по телефону и по перепискам;
- Работа с биллинговой системой и базой данных абонентов;
- Помощь абонентам при возникновении проблемных ситуаций, настройка оборудования;
- Ознакомление клиентов с продукцией компании и
дальнейшая продажа услуг и товаров по телефону и в чате.
О себе:
- Есть опыт в клиентской поддержке и теплых продажах;
- Ответственно и добросовестно отношусь к своей работе;
- Умею сохранять спокойствие в конфликтной ситуации;
- Всегда стремлюсь к получению новых знаний, готов к обучению;
- Умею работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы с Excel, Word, 1C;
- Есть знания SQL для работы с базами данных;
- Хорошо обращаюсь с ПК - есть опыт работы
компьютерным мастером и в тех. поддержке
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - средний