СоискателюРаботодателю
Опубликовано больше 2 лет назад
Маркетинг, реклама, PR
По договоренности
Россия
, Москва
10 лет опыта
Частичная занятость

Навыки

Написание пресс-релизов
Рассылка сообщений
Редактирование текстов
Руководство коллективом

О себе

Опыт работы с командой поддержки 9,5 лет. Начала свой путь с оператора колл-центра, постепенно доросла до руководителя 450 человек саппортов в Яндекс.Такси. Сейчас работаю в стартапе, который занимается IT-решениями для перевозок. Мои обязанности: - построение хороших процессов для клиента; - работа с командой саппорта: гайды, стиль общения, тестирования; - работа с командой разработки: приоритизация саппортских задач; - UX-дизайн; - составление внутренних и внешних рассылок.

Владение языками

английский язык - высокий
французский язык - начальный
иврит - начальный
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме,, или обратитесь в техподдержку.