Менеджер, ассистент

с сентября 2023 г. по настоящее время (1 год и 1 месяц)

Менеджер по продукту (+координатор отдела продаж, личный ассистент)

Подготовила к выходу на российский рынок новую марку строительной химии (дизайн, карточки товара и технические листы, сертификация и испытания, товарный знак, маркетинговая стратегия), ВЭД (Турция), логистика международная и внутренняя (контроль поставок и подготовка документов для таможенного оформления), подготовка обучающих материалов и проведение тренингов для отдела продаж, бизнес-ассистирование, формирование и оптимизация бизнес-процессов, организация работы представительства в России с нуля (Москва, Екатеринбург, СПб, Ростов), взаимодействие со складами, работа в 1С и т.д.

с марта 2019 г. по август 2023 г. (4 года и 5 месяцев)

Менеджер по работе с клиентами (коммерческий отдел)

Работа с клиентами, контроль контрагентов и учетных записей, поддержка лояльности клиентов , сбор, анализ, обработка негативных отзывов, эффективное урегулирование жалоб, проверка соблюдения стандартов обслуживания клиентов, мониторинг эффективности работы сотрудников и предоставление рекомендаций по улучшению показателей, анализ и обработка данных внешних и внутренних опросов, контроль ключевых показателей эффективности, удовлетворенности и уровня рекомендаций, оптимизация и улучшение бизнес-процессов, определение стратегии и принятие мер для повышения лояльности к компании, отчетность и взаимодействие с другими подразделениями

с сентября 2014 г. по март 2019 г. (4 года и 6 месяцев)

Бухгалтер

Ведение первичного бухгалтерского учета

с сентября 2012 г. по август 2014 г. (1 год и 11 месяцев)

Учитель

Организация учебно-воспитательного процесса