Чат-менеджер

с января 2016 г. по настоящее время (8 лет и 4 месяца)

Помощник генерального директора

▪Планировала рабочий день генерального директора (встречи, звонки, приём) ▪ Согласовывала отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводила до них указания и распоряжения руководителя ▪ Осуществляла техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов, организация встреч. ▪ Вела контроль над делопроизводством, принимала документы на подпись, получала корреспонденцию на рассмотрение генерального директора.

с сентября 2012 г. по октябрь 2013 г. (1 год и 1 месяц)

Менеджер call-центра

▪ Проконсультировала более 10 000 абонентов, за время работы ▪ Работала со сложными абонентами, разрешила более 10 конфликтных ситуаций, улучшив репутацию компании ▪ Работала с иностранными абонентами, переводила с турецкого на русский язык заявки, что повысило количество иностранных абонентов

с октября 2010 г. по август 2012 г. (1 год и 10 месяцев)

Офис-менеджер

▪ Контролировала входящую и исходящую корреспонденцию ▪ Подготавливала документы для проектов ▪Организовывала встречи и праздники ▪ Обеспечивала канцтоварами и иными материальными ценностями необходимыми для работы офиса

с сентября 2008 г. по январь 2010 г. (1 год и 4 месяца)

Менеджер по внутреннему туризму

▪ контролировала входящую и исходящую корреспонденцию ▪ проводила более 30 регистраций паспортов иностранных граждан в месяц ▪ оформляла визовые поддержки для иностранных граждан ▪ оформляла туры выходного дня по Алматы и Алматинской области, путем предоставления максимальной информации по туру, который помог увеличить количество туристов.