Менеджер онлайн продаж

с июля 2020 г. по декабрь 2020 г. (5 месяцев)

Онлайн менеджер

Консультация покупателей через соц.сети, мессенджеры, подбор образов и размеров, отбраковка моделей, упаковка заказов, взаимодействие с транспортными компаниями.

с января 2021 г. по март 2022 г. (1 год и 2 месяца)

Старший онлайн-менеджер

Контроль оказания высокого уровня сервиса, координация команды, подбор сотрудников, введение их в новую должность, ведение отчетности, решение конфликтных ситуаций, общение с покупателями, подбор образов и размеров, упаковка заказов, отбраковка товара, общение с транспортными компаниями, проведение инвентаризаций. За время работы на этой должности: 1)Было написано учебное пособие для новых сотрудников, в котором по простому был описан принцип работы, что сократило время адаптации новичков. 2)Был минимизирован % негативной связи, связанный с неудовлетворительной работой менеджеров, начиная от консультации, заканчивая отправкой изделий. 3)Была выстроена чётко слаженная команда.

с марта 2022 г. по октябрь 2022 г. (7 месяцев)

Руководитель отдела продаж

Контроль работы офлайн и онлайн магазинов, ведение отчетности, управление ассортиментом, разработка плана продаж, координация работы отделов, минимизация трат, выполнение поручений генерального директора. За время работы на этой должности: 1)Были выполнены работы на сайте бренда, новые коллекции появлялись на нём в день поступления в магазины. Сайт начал работать и приносить прибыль. 2)Были выявлены и предотвращены мошеннические схемы сотрудников. 3)Была компьютеризирована внутренняя система поощрения сотрудников. 4)Был сформирован коллектив и иерархия, которые работали без нареканий.

с ноября 2022 г. по январь 2023 г. (2 месяца)

Онлайн менеджер

Консультация покупателей через соц.сети, мессенджеры, подбор образов и размеров, отбраковка моделей, упаковка заказов, взаимодействие с транспортными компаниями.

с марта 2023 г. по настоящее время (1 год и 2 месяца)

Онлайн менеджер

Консультация покупателей через соц.сети, мессенджеры, подбор образов и размеров, отбраковка моделей, упаковка заказов, взаимодействие с транспортными компаниями, бронирование товаров на примерку в магазинах города.