Опубликовано 2 месяца назад
Другое
Полный день
Частичная занятость
Навыки
1С: CRM ПРОФ
1С-Битрикс
B2C продажи
MS Excel
MS Outlook
MS Word
Авиабилеты
Административная поддержка руководителя
Английский язык
Бронирование гостиниц
Бронирование туров
Ведение групп в социальных сетях
Ведение отчетности
Вождение автомобилей представительского класса
Исполнительность
Коммуникабельность
Контроль ведения кадрового документооборота
Контроль хозяйственной деятельности
Коучинг
Навыки межличностного общения
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Организационное развитие
Ответственность
Продвижение мероприятий компании в социальных сетях
телефонные продажи
Опыт работы
FidanProperty, Стамбул
с июля 2022 г. по март 2023 г. (8 месяцев)
Агент по продажам
- консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости, как для проживания, так и с целью инвестиций
- помощь иностранцам в получении турецкого гражданства, а так же помощь в оформлении банковских карт
- подготовка соответствующих официальных документов для каждой стороны
- закрыла сделку по покупке недвижимости в первый месяц работы, стоимостью 350.000$
1С: CRM ПРОФ
Коммуникативные навыки
Развитие ключевых клиентов
ФГБУ "ЮГ СПОРТ" , Кисловодск
с марта 2020 г. по август 2021 г. (1 год и 5 месяцев)
Начальник культурно-оздоровительного отдела
-контроль организованной работы трех СПА-комплексов; -бюджетирование, планирование закупок, подготовка отчетных документов;
-поиск и подбор персонала, помощь в адаптации;
-выполнение работ по продвижению СПА-услуг и привлечению новых клиентов;
-контроль продвижения в социальных сетях;
-управление сайтом и рабочим аккаунтом в Инстаграм;
-составление процедурных регламентов;
-формирование графика персонала;
-форма учета расходных материалов;
-учет розничной продажи;
-создание информационно-справочных материалов для персонала СПА; -создание СПА-меню (разработка фирменных предложений) + расчет себестоимости;
-обеспечение бесперебойной работы СПА;
-управление персоналом;
-разработка стандартов обслуживания;
-разработка методов мотивации и стимулирования сотрудников.
MS Word
MS Excel
MS Outlook
Бумажный документооборот
Автоматизация документооборота
Внутренний контроль
Подбор персонала
Адаптация персонала
ИП Цемина Е.Е. (ТА Магазин путешествий ВелЛ), Кисловодск
с мая 2019 г. по март 2020 г. (10 месяцев)
Менеджер по туризму
Подбор и бронирование туров, консультация туристов по интересующим направлениям, оформление виз, работа с системами бронирования туроператоров, работа в CRM системе, документооборот, обработка заявок (письменных и телефонных).
CRM
1С-Битрикс
Бронирование туров
Консультирование клиентов
B2C продажи
Визовая поддержка
Английский язык
Образование
Московский Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича, Москва, Москва
Социально-культурный сервис и туризм
с сентября 2005 г. по июнь 2011 г. (5 лет и 9 месяцев)
Специалист по сервису и туризму
Владение языками
английский язык - средний
Семья
Не состою в браке
Нет детей