Опубликовано 6 месяцев назад
Продажи
Полный день
Подработка
О себе
в продажах с 1998 года от линейного продавца и торгового представителя до
Ноябрь 2003 — февраль 2006
2 года 4 месяца
ООО «Бельпостель», впоследствии ООО «Спецтекстильимпорт».
Розничная торговля постельное белье
Директор обособленного подразделения
открытие магазина с нуля, подбор персонала, обучение персонала , поддержание фирменного стиля компании
Август 2004 — август 2009
5 лет 1 месяц
Компания Jeans Symphony
Волгоградская область
Розничная торговля одежда
Директор Обособленного подразделения
Подразделение состояло из 6-ти магазинов: 2-х магазинов сети «JS casual» (230 м2, 450 м2), 3-х магазинов французского бренда женской одежды «Camaieu» (230 м2) и 1-го монобрендового магазина Mustang. Общее количество сотрудников 70 человек
На прежнем месте работы выполняла следующие должностные задачи:
- анализ деятельности предприятия;
- повышение экономических показателей розничной сети;
- управление товародвижением;
- контроль финансовых, юридических, кадровых документов и кассовой дисциплины;
- сохранность материальных ценностей;
- организация и контроль проведения ремонтно-строительных работ при открытии новых магазинов;
- подбор и обучение персонала;
- обеспечение выполнения сотрудниками всех принятых в компании методик.
Достижения:
– Магазин «JS casual в Молл» «Парк Хаус» победитель в номинации лучший арендатор года (лучшее обслуживание и сервис);
- открытие в 2008 году одновременно 5 – ти магазинов; метраж магазинов 230, 480 м
- значительное увеличение товарооборота и других показателей обслуживания;
- создание в сети огромной клиентской базы приверженцев торговых марок
- при проверке «тайный покупатель» не было ни одного минуса и нарекания на обслуживание и сервис.
-отсутствие текучки и недостач
ООО "ЭККО-РОС"
Волгоградская область
Розничная торговля обувь ЭККО
Управляющий директор
Подразделение состояло из 4-х магазинов: Общее количество сотрудников 40 человек
Выполняла следующие должностные задачи:
- анализ деятельности предприятия;
- повышение экономических показателей розничной сети;
- управление товародвижением;
- контроль финансовых, юридических, кадровых документов и кассовой дисциплины;
- сохранность материальных ценностей;
- организация и контроль проведения ремонтно-строительных работ при открытии новых магазинов;
- подбор и обучение персонала;
- обеспечение выполнения сотрудниками всех принятых в компании методик.
Достижения:
- значительное увеличение товарооборота и других показателей обслуживания;
- снижение ФОТ
-при проверке «тайный покупатель» не было ни одного минуса и нарекания на обслуживание и сервис.
- отсутствие недостач
Май 2011 — по январь 2023 г
14 лет 8 месяца
ИП Сурова Ю.С.
Волгоград
Розничная торговля, Розничная сеть (, товары повседневного спроса)
Директор
Полностью организовываю и контролирую работу предприятия.
Май 2020 — по настоящее время
3 года 4 месяца
самозанятая Сурова Ю.С. - РОП
создание ОП с 0. Контроль показателей МОП. Анализ и аудит звонков, контроль работы на линии, ролевки с менеджерами ,выполнение плана по kpi, написание речевых модулей, создание шаблонов для оперативной работы, контроль выполнения регламентов , взаимодействие с владельцами бизнеса. Работа в amo, геткурс , составление мотивации
Работала с такими экспертами как Сергей Шаров, Ирина Скрябина, Наталья Федорова
Обо мне:
- умею работать в режиме многозадачности (подбор, обучение, планирование, контроль и организация деятельности персонала)
- способность практического выполнения обязанностей любой должности в подчиненной структуре,
- умение создавать команду ;
- умею создавать атмосферу дружелюбия и нацеленности на результат
- анализ деятельности предприятия, увеличение показателей;
- оценка сотрудников и обратная связь;
- владею навыками обучения персонала с положительными результатами.
- открыта к новому , гибкое мышление
- эмпатична
Обучение
2023 Ян Пальмачинский - управляющий партнер
2022 Мария Афонина - продюсер
2008
Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет, г. Волгоград
Финансы
Семья
Состою в браке
Есть дети