СоискателюРаботодателю
Опубликовано 9 месяцев назад
IT, интернет, связь, телеком
По договоренности
Казахстан, Алматы
6 лет опыта
Полный день

Навыки

Customer orientation
Data Analysis
Launching new products
Launching new projects
Start-up project
Time management
Бизнес-моделирование
Стратегическое мышление

Опыт работы

AlloDoc Medical, Алматы
с июля 2021 г. по январь 2023 г. (1 год и 6 месяцев)
StartUp Manager / Менеджер продукта
Обязанности: • Исследования: рынок, конкуренты, пользователи (CustDev). • Бизнес-модель, финансовая модель. • Продукт: MVP, долгосрочное видение , дорожная карта. • Разработка: поиск и найм аутсорс команды (распределенная команда), ТЗ на разработку (функциональные требования), Scrum. • Дизайн: прототипы, UX-копирайтинг, валидация. • Метрики: пользовательская активность, конверсия, финансовые метрики, маркетинговые метрики. • Партнеры и подрядчики: переговоры, договорная база, сбор требований, интеграция, документооборот. • Стейкхолдеры: сбор требований, интервью, обратная связь. • Инвесторы: презентации, питчи, отчетность. • Пользователи: саппорт, сбор обратной связи. • Go to market стратегия. • PMF. • Оптимизация юнит-экономики. Результаты: • Запуск проекта "с нуля": от идеи до коммерческого запуска. • Продакшен за 5 месяцев: 2 мобильных приложения, адаптивный сайт, админка, интеграции с 5 внешними системами (включая банковские). • Сотрудничество с лабораториями Олимп, Инвиво, Инвитро. • Сотрудничество с Kaspi Bank, Freedom Finance (Paybox). После первых двух месяцев работы продукта, инвестор заморозил проект "до лучших времен". Артефакты: Marker Research, Business Model Canvas, Product Vision, MVP, Roadmap, Backlog, User Stories, User Cases, Development Documentation, Legal Documents, Financial Projections, Marketing Plan, Data Analysis, Investor Pitch Deck, User Documentation, etc.
Launching new products
Альфа-Банк Казахстан, Алматы
с сентября 2019 г. по март 2021 г. (1 год и 6 месяцев)
Product Owner
Обязанности: • Сбор требований от стейкхолдеров проекта. • Подготовка product vision, roadmap, бюджета, финмодели проекта. • Защита проекта: архитектурный, управленческий комитеты. • Заключение договора с вендором, работа с юридическим отделом, отделом по валютным операциям, отделом комплаенса. • OKR и продуктовые метрики. • Подготовка инфраструктуры, развертывание платформы вендора на банковских серверах. Работа с командами devops - инженеров и информационной безопасности. • Поиск и найм в команду специалистов: тех. лида, разработчиков, тестировщиков, аналитиков данных, тестировщиков, тренеров для чат-бота. • Управление процессом сбора, очистки и разметки данных. • Управление производственным процессом: проектирование сценариев (дерево решений), разработка сценариев, обучение бота, подготовка текстовых и визуальных материалов, тестирование (на разных группах пользователей). • Согласование, подготовка ТЗ и управление процессом интеграций с внутренними и внешними системами. Результаты: Выпустили в продакшен ВА для обслуживания клиентов в чатах WhatsApp: авто-ответ на входящие сообщения, small talk, консультация: сумма ежемесячного платежа, консультация: общая сумма погашения кредита, консультация: статус платежа, консультация: дата ближайшего платежа по кредиту. • Average automatization rank: 4% • Average Chat Response Time: меньше минуты (против 25 минут до автоматизации) • Конверсия успешных диалогов в рамках целевых сценариев - 70% • VoC - 4.7
Launching new products
Юлмарт, Санкт-Петербург
с октября 2015 г. по октябрь 2016 г. (1 год)
Бизнес-аналитик, UX-исследователь
Проект ALOL -суперап, которое объединяло программы лояльности, интернет-магазины и чаты поддержки всех бизнесов, входящих в холдинг Юлмарт. Обязанности: • Сбор требований от стейкхолдеров (13-ти разных бизнес-юнитов холдинга) • Сбор требований от конечных пользователей продукта (как b2b, так b2c сегмента) • Исследование пользовательского опыта (через Наблюдение и Пользовательские интервью) • Систематизация требований и превращение их в ТЗ для продуктовой команды. • Документооборот • Управление ожиданиями стейкхолдеров Также: • Вывод продукта на рынок совместно с командами маркетинга и BTL-продвижения, привлечение первых пользователей • Управление процессом производства рекламных материалов и дисконтных карт • Поддержка команды sales-менеджеров: апдейты документации по обновленному функционалу и тарифам. Результаты: • Бесперебойный процесс сбора требований и обратной связи пользователей и поставки команде разработки описания функциональных требований к продукту • Ежедневно Активация 150-200 новых пользователей через промоушен в ПВЗ Юлмарта по г. Санкт-Петербург.
Namba Food, Бишкек
с октября 2013 г. по август 2015 г. (1 год и 10 месяцев)
CEO
Обязанности: • Стратегическое и операционное управление компанией • Управление продуктом - пользовательский сайт, приложение курьера, операторский софт. • Управление командой Результаты: Запуск проекта с нуля. За время управления проектом вырастила бизнес: • с 0 заказов в день до 300 заказов в день (среднее значение) • с 0 партнеров до 140 партнеров • с 0 клиентов до 5000 клиентов (MAU) • Вывела проект на самоокупаемость за 8 месяцев и на прибыль за 1,5 года. • Организовала все бизнес-процессы • Наняла и обучила менеджмент

Образование

Кыргызский Национальный Университет, Бишкек
Менеджмент
с сентября 2004 г. по июнь 2009 г. (4 года и 9 месяцев)
Малый и средний бизнес

О себе

Дополнительное образование: 2024 - Профессия Продакт-менеджер - Skillsetter 2022 - Продуктовое мышление - Skillsetter 2017 - UX-исследователь - Нетология 2014 - Стартап менеджер - Нетология 2014 - Руководитель интернет проектов - Нетология Есть опыт работы проектным менеджером в ивент-агенствах, опыт работы в консалтинге по систематизации бизнеса, опыт работы в консалтинге по продуктовому и стартап менеджменту для корпоративных компаний и стартапов, предпринимательский опыт (удачный).

Владение языками

русский язык - свободное владение
английский язык - средний

Семья

Не состою в браке
Нет детей
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме,, или обратитесь в техподдержку.