Сервис-менеджер/аккаунт менеджер

с мая 2023 по настоящее время (6 месяцев)

Сервис-менеджер

• Консультирование клиентов по условиям сотрудничества посредством общение через сервис Omnidesk, через электронную почту или в звонке. • Оптативное реагирование на запросы от клиентов • Регистрация клиентов в CRM Prodamus, в среднем от 15 регистраций/заключенных договоров в день. • Работа с документооборотом: заключение договоров с клиентами, формирование договора (форматирование, корректировка) • Работа в CRM Prodamus, Kaiten, Omnidesk, google.docs • Прием и выгрузка ежемесячных отчетов клиентов • Взаимодействие со смежными отделами: бухгалтерия - корректировка данных по выплата партнерам, передача документации; разработчики - постановка задач в Kaiten по багам в работе систем.

с сентября 2022 по май 2023 (8 месяцев)

Администратор

• Работа с клиентами: запись на приём, консультация по услугам и товарам. • Работа с документами в сервисе "инфоклиника": оформление амбулаторной карты пациента, заключение договора с клиникой, формирование документов по оплате. • Работа с кассой. • Ведение отчётностей: отчет по выполненной работе за день - размер выручки, количество продаж.

с июля 2018 по июль 2022 (4 года)

Менеджер

• Координирование рабочего процесса • Работа в CRM Bitrix24, iico • Взаимодействие с сотрудниками (приём на работу, увольнение, обучение) • Проведение различных анализов и расчётов, в том числе и расчёт заработной платы • Работа с документооборотом • Ведение расписания работы сотрудников, графика отпусков, больничных.