Директор

с мая 2011 г. по июль 2023 г. (12 лет и 2 месяца)

Начальник отдела операционной поддержки розницы

1. Руководила отделом - 2 группы по 10 человек; 2. Вела проекты Департамента розничных продаж; 3. Проводила аудит с целью оптимизации бизнес-процессов; 4. Участвовала в написании бизнес-требований для автоматизации процессов; 5.Разработала методику формирования отчетности по административной деятельности сотрудников магазинов и управленцев розницы; 6. Разрабатывала и принимала участие в разработке регламентов, стандартов и методических материалов для розницы; 7. Проводила анализ описанных процессов на этапе согласования нормативных документов всех подразделений, если они касаются розничного персонала; 8. Проводила адаптацию материалов и информирование розницы 9. Оказывала методологическую и консультационную поддержку бек-офису и рознице. 7. Проводила анализ описанных процессов на этапе согласования нормативных документов всех подразделений, если они касаются розничного персонала. 8. Оказывала консультационную и методологическую поддержку смежным подразделениям по процессам розницы в части разработок розничных процессов

с апреля 2009 г. по май 2011 г. (2 года и 1 месяц)

Территориальный менеджер по продажам

с апреля 2005 г. по март 2009 г. (3 года и 11 месяцев)

Территориальный менеджер по продажам

1. Занималась организацией выполнения планов продаж 20 офисов продаж 2. Организовывала деятельность магазинов в части соблюдения стандартов обслуживания, оформления, ведения учета 3. Занималась мотивацией сотрудников, комплектацией штата, адаптацией новых сотрудников, обучением и повышением квалификации действующих сотрудников 4. Рассчитывала KPI сотрудников; 5. Взаимодействовала в арендодателями; 6. Принимала участие в открытии новых магазинов ДОСТИЖЕНИЯ Победила в мотивации по продаже кредитных продуктов банка Home-кредит Победила в годовой мотивации по товарообороту Победила в годовой мотивации по продаже сим-карт Мегафон.

с января 2002 г. по декабрь 2004 г. (2 года и 11 месяцев)

Продавец-консультант мобильных телефонов, аксессуаров и операторских продуктов

1. Выполняла KPI по ключевым направлениям продаж: SIM-карты, товарооборот, банковские направления. 4 победы в полугодовых конкурсах с денежными призами 1 победа в продвижении Оператора Мегафон - попадание ТОП 10 по компаниям ретейлерам 2. Занималась административной деятельностью магазина: - проводила продажи - вела учет и первичную бухгалтерию - соблюдала стандарты оформлении магазина - вела отчетность по продажам и учет