Опубликовано 15 дней назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Навыки
amoCRM
Google Docs
Ведение клиентской базы
Ведение переписки
Грамотная речь
Стрессоустойчивость
Опыт работы
Онлайн школа
с февраля 2022 г. по январь 2024 г. (1 год и 11 месяцев)
Аналитик, помощник руководителя отдела продаж
- организация общего рабочего процесса: поддержка старой и развитие новой отчетности, приоритезация задач, контроль качества и сроков задач;
-анализ внутренней информации компании, оценка динамики и продаж;
- создание, ведение и автоматизация аналитических таблиц в Google документах и Looker Studio;
- обработка больших объемов статистической информации для разных целей;
-менеджмент команды: найм новых сотрудников, развитие и обучение, обеспечение мотивации и вовлеченности сотрудников
Онлайн школа эзотерики
с ноября 2020 г. по февраль 2022 г. (1 год и 3 месяца)
Куратор, администратор
-курирование новых учеников
-проведение онбординга
-обзвон учеников, поддержка и мотивация на обучение, помощь в любых технических сложностях, знакомство с платформой геткурс
-решение организационных проблем
-ведение отчетности
Отель Виктория
с января 2018 г. по сентябрь 2020 г. (2 года и 8 месяцев)
Администратор гостиницы
прием, размещение и регистрация российских и иностранных граждан; консультирование по услугам гостиницы; оформление выезда и расчет с гостями;
подготовка отчетной документации; прием входящих звонков; контроль работы бара и горничных; работа с жалобами гостей, разрешений конфликтных ситуаций.
Достижения:
-«лучший сотрудник месяца» после трех месяцев работы в отеле
-смогла сделать конфликтных гостей лояльными к нашему отелю и постоянными гостями
-получала персональные положительные отзывы от гостей
Образование
ЧелГУ, Челябинск
Лингвистики и перевода
с сентября 2012 г. по май 2016 г. (3 года и 8 месяцев)
Лингвист
О себе
амбициозна, люблю обучаться новому и легко адаптируюсь в любой ситуации. От природы мультитаскер и хорошо себя чувствую в режиме многозадачности, есть навык слепой печати. Отлично справляюсь с большим объемом информации. Имею опыт удаленной работы более трёх лет. Предпочитаю проектные задачи разного уровня сложности. Оформлена самозанятость.
Владение языками
английский язык - средний
Семья
Не состою в браке
Нет детей