Мой опыт работы:

Май 2023 — настоящее время

Детский центр

Менеджер по сопровождению клиентов + помощник руководителя

На данный момент работаю менеджером по сопровождению с функциями помощника руководителя детском центре, который предназначен для детей разного возраста.

В мои должностные обязанности входит:

-администрирование чатов с родителями в различных мессенджерах, их сопровождение на протяжении всего сотрудничества

-составление расписания занятий для конкретного ребёнка

-отслеживание посещаемости

-проведение экскурсии/ознакомление родителей с детскими центром -рассылка отчётов о занятиях каждому родителю

-коммуникация с родителями в оффлайн режиме

-ведение соц.сети

Также я выполняю функции помощника руководителя:

-отслеживаю календарь важных встреч и делаю напоминания

-выполнение всех поручений от руководителя

-посещение мероприятий и различных встреч, как представитель детского цента, если руководитель в этот день не может

-закупка необходимых товаров для детского центр

Общение с родителями и детьми даётся мне легко благодаря моим развитым коммуникативным навыкам. Могу добавить, что я эмпатичный человек, поэтому для установления контакта могу подстраиваться под стиль общения отдельного человека, если это необходимо.

Также знания из психологии очень помогают мне, как при коммуникации с родителями, так и с детьми.

Обладаю высоким уровнем ответственности. Люблю структурированность, чёткость в поставленных задачах, поэтому всегда прибегаю к планированию, чтобы повысить эффективность выполнения задач и ничего не упустить. Наряду с этим работа с детьми раскрыла во мне творческий потенциал и креативность.

У меня хорошо получается усваивать новую информацию, а также самостоятельно её осваивать. Отлично развит навык по умению найти нужную информацию из различных источников. В связи с этим обладаю высокой степенью организованности.

Январь 2023 — Май 2023

Мебельная компания

Помощник руководителя, менеджер по сопровождению клиентов.

На данной должности в мои обязанности входило:

-помощь в поиске мебели для выигранных тендеров ( на просторах интернета, у поставщиков) -заполнение карточек товара в интернет-магазине компании

-общение с поставщиками

-общение с клиентами: полное сопровождение сделки, от этапа предоставления КП до выгрузки товара; консультация по поводу товара; решение возникших вопросов

-организация доставок

-расширение клиентской базы

-выполнение поручений руководителя

-работа в 1с, 1с битрикс, Excel

Также на данной должности я научилась работать в многозадачном режиме и распределять своё внимание так, чтобы выполнить все задачи успешно, без каких-либо ошибок. Усовершенствовались мои коммуникативные навыки, так как общения было много и в разном формате, как в письменном виде, так и по телефону.

Ко всем поставленным задачам относилась ответственно и внимательно, поэтому трудностей не возникало.