СоискателюРаботодателю
Опубликовано 10 месяцев назад
Поддержка, административная работа
По договоренности
10 лет опыта
Полный день
Частичная занятость

Опыт работы

Ismira Recruitment & Crewing , Санкт-Петербург
с февраля 2022 г. по настоящее время (2 года и 5 месяцев)
Менеджер HR-проектов
Официальный представитель иностранных круизных компаний в России (Royal Caribbean, Carnival, Virgin Voyages, Regent Seven Seas, Astoria Grande, Crystal Cruises, etc) * Участие в построении бизнес-процессов компании; * Контроль и ведение полного цикла закрытия вакансий для круизных компаний (международные проекты); * Выстраивание партнерских отношений и коммуникация с командами/стейкхолдерами по вопросам рекрутмента; * Формирование и автоматизация стратегии процесса найма; * Развитие HR-Бренда; * Проведение собеседований с потенциальными кандидатами на английском языке (Skype, Zoom, WhatsApp, Teams, etc) * Подготовка и оформление предпосадочных документов, контроль готовности и сроков действия документов персонала от момента утверждения до посадки на судно.
Babochka , Санкт-Петербург
с сентября 2021 г. по декабрь 2021 г. (3 месяца)
HR Generalist
Временный контракт на 3 месяца Осуществление ряда мероприятий по поиску необходимого персонала для компании (бутики и офис); Проведение собеседований; Сопровождение и адаптация новых сотрудников на испытательном сроке; Организация обучающих программ для стажеров и сотрудников компании; Взаимодействие с партнерами отдела, документооборот; Развитие HR-Бренда; Формирование кадрового резерва КДП (частично).
Carnival Cruise Line , Майами
с мая 2018 г. по май 2021 г. (3 года)
Media/Content Менеджер
Работа на криузном лайнере с численностью гостей от 2800-5000 человек. Сентябрь 2019 - Май 2021 Media Manager Планирование развлекательных мероприятий на борту (совместно с Youth Director, Cast Manager, Music Manager, Technical Manager), в том числе стратегическое планирование (трафик гостей) для получения прибыли; Разработка видео контента (ТВ каналы в гостевых каютах, спортивные каналы в барах на круизном лайнере; кинотеатр под открытым небом) согласно стандартам компании, учитывая условия лицензирования; Разработка контента и внесение его в CMS для создания печатного контента и работы мобильного приложения; Подготовка текста и концепции оформления макета с помощью InDesign, контроль работы графического дизайнера (ТЗ); Передача материалов на выполнение и публикацию,заказ печатного материала; Обеспечение соответствия корпоративных стандартов дизайна по всем каналам коммуникаций в соответствии с брендбуком компании и коммерческим планом; Взаимодействие с другими департаментами на круизном лайнере для организации получения и контроля качества данных согласно установленному дедлайну (опыт управления и взаимодействия со стейкхолдерами); Мониторинг отзывов и предложений гостей, налаживание эффективной обратной связи; Оценка эффективности проведенных мероприятий; Подготовка и проведение презентаций/тренингов; Управление командой, обучение персонала; Май 2018 - Сентябрь 2019 Crew Activities Manager -Выстраивание и ведение процесса онбординга, распространение we
Carnival Cruise Line , Майами
с октября 2016 г. по май 2018 г. (1 год и 7 месяцев)
Менеджер по работе с гостями
* Обслуживание в соответствии со стандартами компании: встреча, прием и размещение гостей; * Работа с жалобами и предложениями гостей; * Выполнение операций с денежными средствами; * Консультация гостей по предоставляемым услугам (продажа туров, спа-услуг, итп); * Прием входящих звонков и корреспонденции; * Взаимодействие с различными департаментами на круизом лайнере (F&B, Casino, Spa, Entertainment, Gift Shop, Shore Excursions); * Курирование групп гостей с ограниченными возможностями; * Контроль и обучение персонала. * Составление графиков работы, оценка персонала по истечению каждых 3ех месяцев работы. * Курирование мероприятий; получение обратной связи; * Подбор площадок, организация питания в рамках мероприятия, логистика; * Координация работы вовлечённых в мероприятия департаментов; * Решение организационно-технических вопросов; * Отправление отчётов в головной офис; * Презентация круизного корабля потенциальным клиентам.
Tumlare Corporation, Санкт-Петербург
с сентября 2012 г. по июнь 2014 г. (1 год и 9 месяцев)
Jr. Creditor Controller
- Ведение деловой переписки с поставщиками и главными офисами в Испании и Португалии на английском и испанских языках; - Проверка счетов от поставщиков; - Внесение счетов на оплату; - Открытие и закрытие депозитов; - Месячные отчёты.
ООО «Петропол», Санкт-Петербург
с января 2015 г. по сентябрь 2016 г. (1 год и 8 месяцев)
Рекрутер
Подбор персонала для работы за рубежом: ОАЭ, КСА, Мальдивы, круизные лайнеры. - Проведение первичных телефонных и скайп-интервью с кандидатами; - Подготовка кандидата к интервью (тренинг); - Полное сопровождение кандидата до интервью с работодателем (заполнение необходимых анкет и документов к интервью); - Запись и сопровождение кандидатов на собеседования с международными компаниями. * Создание и реализация контент - плана для социальных сетей и сайта; * Администрирование и продвижение групп в социальных сетях (Instagram, VK); * Работа с отзывами.

Образование

СПбГТИ (ТУ), Санкт-Петербург
Экономики и менеджмента
с сентября 2009 г. по июль 2014 г. (4 года и 10 месяцев)

Владение языками

английский язык - свободное владение
испанский язык - средний

Семья

Не состою в браке