Опубликовано 3 месяца назад
Другое
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Административная поддержка руководителя
Деловое общение
исполнение поручений руководителя
Опыт работы
Мебель Студио, Москва
с мая 2023 г. по январь 2024 г. (8 месяцев)
Помощник руководителя
Помощник руководителя в мебельной компании.
Мои обязанности:
- взаимодействие с командой
- постановка задач в системе управления + контроль исполнения
- поиск и систематизация нужной информации
- взаимодействия с фрилансерами и другими подрядчиками
- помощь в настройке и бесперебойной работы отдела продаж
- помощь в найме новых сотрудников + проводить видео-интервью
- заполнение отчетностей + срез 1 р/нед.
Ключевые достижения:
- вся команда с чатов в телеграмме переехала в систему управление, которую я настроил + провел адаптацию. В итоге процесс работы стал прозрачен для руководителя.
- полная оцифровка бизнеса. Отдел продаж, маркетинг, финансы, менеджеры - все теперь в цифрах, на основе которых можно принимать эффективные управленческие решения
- укомплектовал отдел продаж, нанял менеджеров/поработал над скриптами/поработал с блоком допродаж. Конверсия выросла на 10%.
ООО "Комплекс", Москва
с января 2021 г. по апрель 2023 г. (2 года и 3 месяца)
Помощник руководителя
ООО "Комплекс" - служба эксплуатации Бизнес парка "Румянцево" и ТРЦ "Новомосковский". В начале года получил в подчинение 3 человека. (2 менеджера по продажам и 1 маркетолога).
Обязанности:
- помощь руководителю в разработке стратегии продаж и маркетинговых мероприятий
- настройка нового отдела продаж (проводил обучения и анализировал работу сотрудников, наладил коммуникации между отделами, настроил CRM систему Битрикс24 и Trello для комплексной работы над проектами)
- контроль выполнение общего плана по выручке
- контроль дебиторской задолженности
- личное участие в переговорах с крупными клиентами, когда руководитель не успевал
- Анализ и систематизация любой информации по просьбе руководителя
Ключевые достижения:
- стабильное выполнение плана по выручке.
- помог разработать эффективную стратегию продаж сезонных услуг (Наружная мойка окон, обслуживание кондиционеров). Закрыли сделок на 2,4 млн. рублей.
- повысили узнаваемость бренда сервисной службы (офлайн и онлайн реклама), что позволило "захватить" большинство средних по площади клиентов.
- наладили продажи партнёрской услуги "IT обслуживание офиса". (комиссия 40% в нашу сторону)
- помог в разработке и реализации партнерской сети для наших клиентов. Клиенты получали скидки и бонусы от партнёров при заключении с нами договора на обслуживание. Партнёры получали большой поток клиентов. win-win
Полученные навыки:
- ведение переговоров с крупными клиентами
- построение эффективных и понятных стратегий
- более глубокое поним
B2B Продажи
Интернет-реклама
Вывод продукта на рынок
ООО "Комплекс", Москва
с марта 2020 г. по январь 2021 г. (10 месяцев)
Помощник Руководителя Отдела Продаж
Обязанности:
- составление базы для менеджеров
- Контроль их звонков
- развитие клиентской базы
- развитие отдела продаж в компании (скрипты, прослушка звонков, CRM, кросс-сейл продажи)
- введение отчетности (недельная/месячная)
- Поиск необходимой информации по запросу руководителя
- Введение крупных встреч руководителя
- Помощь в составлении рекламных креативов
- Поиск подрядчиков и взаимодействия с ним(фрилансеры и другие)
Ключевые достижения:
- увеличил клиентскую базу в 1,5 раза за пол года
- внедрил CRM на базе Битрикс-24
- сформировал клиентскую база с автоматизированной аналитикой ("портрет клиента", потребности, рейтинг клиентов)
- участвовал в разработке маркетингового плана развития отдела на 2021 год
- разработал фирменный стиль, дизайн продукции и комплекс маркетинговых мероприятий для продвижения услуг (e-mail-маркетинг, полиграфия, наружная реклама, сувенирная продукция, соц.сети, брендированная спец.форма и т.д.), проводил социальные опросы арендаторов.
Другие достижения:
- участвовал в разработке сайта [www.svoigroup.ru](http://www.svoigroup.ru/) с ЛК для клиента на базе 1С Битрикс
- Разработал скрипты для обучение новых менеджеров на основе “обучения менеджеров Руководителем”
- участвовал в разработке единой таблицы учета доходов и расходов по подразделению (с учетом площади, трудозатрат, расчета себестоимости по каждому клиенту /специалисту по клинингу в зависимости от норм расхода).
- помощь в IT сопровождении в офисе (настройка сети, эл почты, телефонии
переговоры с первыми лицами компаний
Телефонные переговоры
Развитие бренда
ООО "Экотелеком", Москва
с октября 2019 г. по август 2020 г. (10 месяцев)
Менеджер по продажам
Холодные продажи по телефону. Прямые контакты с потенциальными клиентами. B2B и B2C продажи.
Работа с первичной документацией (договоры, счета, УПД, акты сверок и т.д. Составление ежемесячной отчётности по продажам. Разработка стратегии по внедрению интернета в жилые дома.
B2B Продажи
О себе
Мои главные навыки:
– Построение эффективных коммуникаций. Никаких бессмысленных, бытовых диалогов. Коммуникации решают определенные задачи.
– Самостоятельное решение задач. Не мучаю руководителя тысячей вопросов, а пытаюсь разобраться самостоятельно.
– Адаптивность к изменениям. Не пугают резкие изменения в ситуации, а добавляют интерес. Быстро меняю стратегию работы в зависимости от внешних обстоятельств.
- Самоорганизация в удаленном формате работы. Эффективнее выполняю поставленные задачи и предоставляю прозрачную отчетность руководителю.
Владение языками
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей