Менеджер по продажам

с января 2012 г. по апрель 2016 г. (4 года и 3 месяца)

Менеджер по туризму

подбор оптимального варианта поездок согласно пожеланиям клиентов; -бронирование авиабилетов и отелей,визовая поддержка(Шенген,Индия,Болгария,Румыния,Кипр,Китай и т.д.); -заключение договоров, работа с электронной почтой, ведение сопутствующей документации; -расчет стоимости, контроль своевременности оплаты; -работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций; -наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями; -отправка корреспонденции (курьерские службы, Почта России); -участие в обучающих семинарах и зарубежных командировках.

с апреля 2016 г. по ноябрь 2021 г. (5 лет и 7 месяцев)

Менеджер по туризму

Прием запросов (заявок) от заказчиков и ведение переговоров о последующем заключении сделок по продаже турпродуктов; -Консультирование клиентов по правилам оформления заказов, бронированию и аннуляции, по общим вопросам оказания туристических услуг; -Мотивация клиентов на приобретение турпродуктов, услуг; - Участие в мероприятиях по повышению квалификации (рекламные кампании,презентации, специализированные выставки;) -Взаимодействие с туроператорами, объектами размещений, перевозчиками, и иными сторонними организациями; -Бронирование туров, авиабилетов, отелей, трансферов и любых других туристских услуг в России и за рубежом; -Заключение договоров с клиентами о реализации турпродукта и оказании услуг; продажа турпродуктов; -Выполнение плана продаж; -Подготовка необходимого пакета документов; -Контроль и отслеживание оплат; -Ведение статистики обращений и продаж; -Ведение, подготовка и сдача отчетной документации; -Составление, хранение и ведение учета туристской документации.

с ноября 2021 г. по декабрь 2021 г. (1 месяц)

Менеджер по работе с клиентами

Сфера деятельности: внутригородская логистика B2B. Должностные обязанности: Оформление заявок на подключение к сервису Яндекс доставки В2В. (Кафе, рестораны, магазины цветов и тд) Консультация клиентов по Ip телефонии и в Zoom. Работа с первыми лицами компании, контроль дебиторской задолженности. Полный цикл ведения клиента в CRM согласно установленным регламентам.