СоискателюРаботодателю
Опубликовано больше 1 года назад
Поддержка, административная работа
от 50 000 ₽
11 лет опыта
Полный день

Навыки

Ведение переписки
Консультирование клиентов
Оформление возврата продукции
оформление заказов
Работа с претензиями

О себе

Всем привет. Меня зовут Юлия и я ищу удалённую работу в чатах, без входящих, исходящих звонков. Проживаю в гостеприимной Грузии, гражданство РФ. Люблю многозадачность и большое количество обязанностей, чтобы весь рабочий день был не ленивый. Ищу работу исключительно с удалённым форматом и стабильной выплатой з/п. Это может быть чат-менеджер, оператор чата, онлайн ассистент на сайте или в чате, мессенеджере, JivoChat, служба поддержки. Всегда работала специалистом по работе с клиентами, менеджером интернет-магазина. В мои обязанности в основном входило: общение с клиентами по телефону (только входящие звонки или исходящие с целью подтверждения заказа, оплаты), переписка по эл.почте, в мессенджерах, Jivo-чате, оформление заказов, отгрузка, взаимодействие с транспортными компаниями и курьерами, прием и проверка отгрузочных документов. Прием, контроль и отгрузка заказов на маркетплейсах: Яндекс Маркет, АлиЭкспресс, Озон, Вайлдберриз, Сбермегамаркет. Оформление возврата продукции, возврат д/с клиенту, взаимодействие с сервисной службой по рекламациям. Оформление доставок в личном кабинете ТК.

Владение языками

английский язык - средний
украинский язык - свободное владение
русский язык - свободное владение