Опубликовано 6 месяцев назад
Другое
Полный день
Частичная занятость
Навыки
amoCRM
MS Excel
MS Word
Опыт работы
Робот Карл
с августа 2021 г. по январь 2022 г. (5 месяцев)
Оператор
Прозвон клиентов по базе, сбор информации, фиксация информации в crm
Mixbs
с января 2022 г. по май 2022 г. (4 месяца)
Оператор первой линии, проект СДЭК
Работа с рекламацией, фиксирование жалоб и претензий, решение вопросов клиента
Mixbs
с мая 2022 г. по сентябрь 2022 г. (4 месяца)
Ассистент отдела контроля качества
Разбор ошибок с операторами, проработка плохих оценок, составление отчетности, обучение операторов, практика операторов, аудит
Mixbs
с октября 2022 г. по ноябрь 2023 г. (1 год и 1 месяц)
Супервайзер
Ведение команды операторов, обучение, ведение отчетности, контроль времени на линии и в чатах, проставление расписания, решение любых сложных и срочных задач и вопросов
Образование
Правоведение
с сентября 2012 г. по июнь 2014 г. (1 год и 9 месяцев)
Юрисконсульт
О себе
Мои сильные качества это честность и работоспособность. Дисциплина и ответственность у меня в крови :) Умею и легко работаю в режиме многозадачности. Легко обучаюсь, могу легко и доступно донести любую информацию. Доводила команды до результата. Поднимала аудит до 99%.
Владение языками
русский язык - свободное владение
Семья
Состою в браке
Нет детей