Оператор call-центра

По профессии, связанной с работой с клиентами имею 1 год стажа. Я работала администратором в отделе продаж в компании, занимающейся продажей офисной мебели "Pro-trade" В работу входили: -обзванивание и консультирование клиентов по горячей базе, -входящие звонки клиентов, -"продажа" выезда замерщика, -общение в чате и по телефону со службой доставки и клиентами, -составление и контроль графиков доставки товаров, -занесение товара в базу данных, -общение с поставщиками и менеджерами отдела, -работа с документами и отчетами. У меня высшее юридическое образование, но по профессии давно не работаю.