Специалист чат-поддержки

Работала на должностях: Оператор баз данных 10/2019 – 11/2021 Общество с ограниченной ответственностью ООО « Такси Максим» Должностные обязанности: • Оформление заказов; • Коммуникация с водителями: регистрация их в мобильном приложении, решение текущих вопросов; • Обработка обращений от пассажиров после поездок; • Отслеживание качества предоставляемой услуги; • Консультирование клиентов Должность: Служба поддержки Яндекс.Такси и Убер (Поддержка бизнеса). март/2022 – февраль/2023 ООО «Яндекс»,( удалённо ) Должностные обязанности: • Обработка и сортировка входящих обращений Проверка качества ответов саппортов