Опыт работы 17 лет

Октябрь 2019 — декабрь 2022

3 года 3 месяца,Москва

Сеть салонов красоты Serena

Менеджер по работе с клиентами

-обработка заявок от клиентов с занесением в программу

-выполнение kpi и плана продаж

-продажа косметологических услуг

-консультирование клиентов по услугам,акциям

-рассылки по базе через CRM

-дополнительные продажи

-запись на прием к специалистам

-общение с клиентами в переписке

-работа с теплыми клиентами

-работа со входящими/ исходящими звонками клиентов

-ведение отчетности по проделанной работе.

Сентябрь 2018 — сентябрь 2019

1 год 1 месяц,Москва

ООО Диа интернет-магазин

Менеджер по продажам

-Работа с входящими и исходящими звонками.

-Продажа и допродажи товара.

-Работа с теплой базой клиентов.

-Обработка поступивших заказов,занесение в базу данных.

-Консультация клиентов,продажа товара, помощь в выборе продукции и в оформлении заказов.

-Общение с клиентами в мессенджерах.

-Прием товара от поставщиков.

-Работа с курьерскими службами.

-Сборка заказов.

-Работа с курьерами.

-Участие в проведении инвентаризации.

-Учет товарных остатков.

-Оформление сопроводительных документов.

-Отчетность.

Сентябрь 2014 — июль 2018

3 года 11 месяцев,Москва

ООО Премиум интернет магазин

Менеджер по продажам