Аккаунт-менеджер

С октября 2022 года работаю в Digital-агентстве «Мегаклик» (контекстная реклама) на позиции аккаунт-менеджера. Веду общение с клиентами - юр.лицами, контролирую основные моменты во взаимодействии между компанией и клиентом. Углубила знание Яндекс.Директа, Яндекс.Метрики. Декабрь 2021 — июль 2022 - работала в Тинькофф Страховании экспертом сектора сопровождения клиентов (оператор второй линии, помогала клиентам в решении их вопросов, претензий, консультаций): - развила навыки работы в большом коллективе, получила опыт командной работы - научилась работать с разными типами клиентов, находить подход к каждому - научилась применять эмпатию в работе для достижения более качественного результата С апреля по август 2021 года работала бизнес-ассистентом: - занималась подбором персонала - подготовила и провела тренинг по найму и делегированию - нашла исполнителей для ремонта в новой студии, снизив стоимость открытия засчет выгодных условий - организовала и провела мероприятие на 13 человек длительностью 4 дня - подготовила платформу на GetCourse под запуск фитнес-марафона и занималась сопровождением участников. Занималась работой с документами и счетами, поиском исполнителей и информации, привлечением новых клиентов и доведением их до презентации продукта, составлением презентаций.