Опубликовано около 1 года назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Навыки
входящие звонки
Грамотная речь
исходящие звонки
О себе
Имею опыт работы в сфере колл-центров более полутора лет. В обязанности входило:
Прослушивание диалогов специалистов на соответствие скриптам и разработанным нормам общения с учетом медицинской специфики;
обратная связь операторам по прослушанным звонкам;
отработка проблемных случаев, консультирование в Битрикс24;
разработка скриптов и типовых ответов на частые вопросы.
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - средний