СоискателюРаботодателю
Опубликовано около 1 года назад
Консалтинг, развитие
от 70 ₽
Италия
, Неаполь
11 лет опыта
Полный день

Навыки

Google Docs
Английский язык
Грамотность
Деловая переписка
Итальянский язык
Операционный менеджмент
Разработка должностных инструкций
Разработка регламентов
Управление командой

О себе

Удаленно начала работать в 2012 (до 2017 - копирайтер, переводчик с/на итальянский, бизнес-ассистент в нишах: онлайн-школы, пошив одежды, ритейл, консалтинг, услуги). Самый успешный проект - сеть студий эстетики тела и лица DAR DARY (2019 - 2022): - создала с нуля отдел контроля качества - вырастила сумму выплат роялти со 150 тыс. до 1 млн руб. в мес. - написала бота для сбора обратной связи от клиентов студий - обучала партнеров и сотрудников работе с таблицами финансового учета - руководила командой из 5-7 человек (бухгалтер, менеджеры открытия и сопровождения, IT-специалист, менеджеры отдела контроля качества, маркетолог-операционист) - регламентировала процессы, написала инструкции, разработала чек-листы - анкетировала партнеров и сотрудников, анализировала результаты, разрабатывала программы улучшения качества работы В проекте по консалтингу для русскоязычных собственников агентств недвижимости в Испании (2017 - 2019): - организовала 4 мастер-класса по внедрению amoCRM для русскоязычных собственников агентств недвижимости в Испании - настроила воронки и этапы продаж в amoCRM для 5 агентств недвижимости

Владение языками

английский язык - средний
итальянский язык - свободное владение
русский язык - свободное владение
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме,, или обратитесь в техподдержку.