Менеджер по работе с клиентами

ООО SOJ (Slice of joy) Аккаунт-менеджер Сопровождение и развитие существующих клиентов; Оказание услуг и выполнение условий договоров; Ведение документооборота; Обработка поступающих заказов; Формирование отчетов; Поддержание хороших отношений; Дополнительные продажи; Проведение презентаций и деловых переговоров; Разработка и реализация программ лояльности клиентов. Достижения: Оптимизировала скорость обработки заказов; Повысили уровень качество предоставляемых услуг постоянным клиентам; Улучшила деловые коммуникации между оптовиками и заводом, путём предоставления специальных предложений постоянным клиентам. АО ZARA СНГ Администратор-бухгалтер Управление командой кассиров 10-15 человек; Проведение собеседований при расширении штата компании; Обучение персонала, проведение адаптации по каждому сотруднику; Удержание сотрудников, работа с текучестью; Проведение собраний с продавцами-кассирами на ежемесячной основе; Работа с личными показателями сотрудников; Участие в проведении инвентаризации; Проведение инкассации магазина; Ведение документации в 1С; Ведение бухгалтерского учета; Контроль корректности предоставленных первичных документов; Контроль взаиморасчетов и проведение сверок с поставщиками и покупателями; Подготовка к сдаче бухгалтерской отчетности; Достижения: Повышение в должности с продавца-кассира до администратора-бухгалтера через 7 месяцев после прихода в компанию; Улучшила показатели по предоставляемой отчетности в головной офис;