Март 2020 — Февраль 2024

StageBox | Интернет-магазин

[ссылка скрыта]

Руководитель интернет-магазина

- Контроль работы менеджеров в RetailСrm и Telеgram чате

- Распределение входящих заявок от клиентов. Контроль выполнения закрытия лидов перевод их в тот или иной статус.

- Взаимодействие с поставщиком и отделами маркетинга, закупок, логистики, бухгалтерии.

- Контроль оформленных заказов, контроль оплат. Работа с дебиторской задолженностью.

- Обучение новых менеджеров работе в СРМ системе, техники продаж, взаимодействие с клиентами.

Контроль, автоматизация, улучшение качество работы интернет-магазина.

- Разработка новых шаблонов и инструкций для менеджеров.

- Работа с рекламацией и решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Июнь 2019 — февраль 2020

9 месяцев

Компания IQOS

Менеджер по работе с клиентами/Телемаркетолог

- Исходящие вызовы по заявкам

- Предложение клиентам тест-драйв устройств IQOS

- Сбор и внесение необходимой информации полученной от клиента, в Google Docs

(Работа в AmoCRM)

Май 2018 — январь 2020

1 год 9 месяцев

Интернет магазин flym_a_wear

Руководитель интернет-магазина

- анализ рынка

- привлечение клиентов

- наполнять и вести аккаунты

- общение с клиентами

- заключение сделки

- отслеживание показателей

Март 2019 — июнь 2019

4 месяца

Онлайн кинотеатр "Окко"

Менеджер по работе с клиентами

- Осуществление исходящих вызовов

- Консультирование клиентов по услугам компании

- Сбор и внесение необходимой информации, полученной от клиента, в базу данных (Работа в CRM)

Февраль 2018 — март 2019

1 год 2 месяца

M.cosmetics/LAVANT/LIKATO

Чебоксары

Интернет-маркетолог

- Правильно подбирать подходящих лидеров мнений и быстро находить их контакты в Instagram

- Ведение переговоров с популярными блогерами и звездами

- Договариваться о размещении рекламы на площадках блогеров

- Контроль выходов публикаций

- Составление отчетов о проделанной работе

- Поиск новых вариантов для продвижения и участие в развитии компании.

Июль 2016 — ноябрь 2016

5 месяцев

Барбершоп «HOMEBOYZ» Мужская парикмахерская

Руководитель мужской парикмахерской

- руководство мужской парикмахерской

- анализ рынка

- наполнять и вести бизнес аккаунт

- общение с клиентами

- привлечение клиентов

(с помощью конкурсов и рассылки акций)

- отслеживание показателей

- контроль персонала

Март 2016 — ноябрь 2016

9 месяцев

CASIO

Продавец-консультант часов CASIO

Консультация и продажа часов, прием товара,мерчендайзинг,отчетность,

Поддержание чистоты и порядка.

Январь 2013 — июнь 2016

3 года 6 месяцев

Интернет магазин "Dope Store" Аксессуары и бижутерия

Чебоксары

Руководитель проекта

- анализ рынка

- наполнять и вести аккаунт

- общение с клиентами

- привлечение клиентов

(с помощью конкурсов и рассылки акций)

- отслеживание показателей

- контроль курьера по передаче товаров

Сентябрь 2012 — январь 2015

2 года 5 месяцев

Samsung

Чебоксары, [ссылка скрыта]

Представитель бренда Samsung

Обязанности: Консультация по TV технике Samsung, ежедневная и еженедельная отчетность, мерчендайзинг. Организация и контроль выкладки продукции в торговом зале;* продвижение продукции;* участие в промоакциях;

выполнение утвержденных планов по продажам в закрепленном магазине;

- контроль проведения промо-акций;

- контроль регулярности составления заказов нашей продукции в магазине.

- анализ продаж

Декабрь 2010 — февраль 2012

1 год 3 месяца

Компания "М-Видео"

Чебоксары

Старший продавец

Консультация и продажа аудио-видео техники,аксессуаров,доп сервис. Мерчендайзинг.

Наставничество и обучения стажеров и продавцов,проведение тренингов по технологии продаж.

Составление графиков работы для продавцов,написание еженедельных и ежемесячных отчетов по продажам.

Распределения обязанностей между продавцами.

Не раз награждался ежемесячной премией,как лучший сотрудник отдела AV!

Опыт работы в продажах, интернет маркетинге, руководстве, финансовых инструментах, музыкальной индустрии.