Менеджер клиентского сервиса

ОБО МНЕ: Опыт работы с клиентами более 2+ лет: построение коммуникации и поддержание контактов с клиентами, путём грамотной коммуникации по телефону и переписке (онлайн-чаты, почта, соцсети, CRM) и умение, просто и понятным языком, объяснять сложные вещи. Подготовка и согласование договорной документации и коммерческих предложений. Высокий уровень устной и письменной речи: призёр и победитель литературных конкурсов, проходила обучение по написанию текстов. Люблю учиться новому: постоянно профессионально развиваюсь, осваиваю большие объемы информации в короткие сроки МОИ ДОСТИЖЕНИЯ: Расширила клиентскую базу на 15 %. Увеличила список потенциально заинтересованных клиентов за счет выстроенной коммуникации (Б.Ю. Александров, [ссылка скрыта], СБЕРзвук и др.) Ускорила процесс согласования проектной документации в 2 раза благодаря грамотной расстановке приоритетов и умению налаживать эффективную и грамотную коммуникацию. Обучилась новой профессии за короткий срок и применяла изученные методики подбора на практике (IT-рекрутинг от Laba, курс по Сорсингу от Я.Насибуллиной). Имею опыт публичных выступлений (более 50+ человек). На последнем месте работы функционал отличался от первоначальных договоренностей, поэтому, после 5 месяцев работы и невозможности изменить функционал на ожидаемый, покинула компанию по собственной инициативе. Буду рада пообщаться с вами и подробнее рассказать о том, чем могу быть полезна Вашей компании.