Окончила ОШ GETWEY курс “Куратор клиентов онлайн школ”Я знаю как вести поэтапно разговоры с клиентом;

Я умею работать с входящими заказами, с клиентами, которые интересуются/были на вебинаре и не сформировали заказ (чекины);

Под эти задачи умею писать скрипты. Я знаю что и как говорить клиентам, чтобы они сделали выбор, чтобы развеять их сомнения и подобрать наилучший вариант решения их проблемы;

Я знаю как управлять своим голосом и создать позитивный эмоциональный фон в разговоре, чтобы клиент слушал и слышал.

Умею работать по переписке.

Учебный центр "Новый шаг" 2022г

Куратор онлайн-обучения: быстрый старт карьеры

Объем 144 часа.

Получила навыки коммуникации с учениками в онлайн школах.

Сопровождение учеников во время обучения: настройка доступа и подключение к платформе, ведение чатов, контроль выполнения и проверка домашнего задания.

Общение с учениками: ответы на вопросы, мотивация и поддержание дружественной атмосферы.

Решение организационных задач: настройка вебинарных комнат, планировщиков и календарей.

Умение быть коммуникабельным и обладать эмпатией

Умение грамотно распоряжаться своим временем и задачами

Умение работать с негативно настроенными учениками.

Поддержание мотивации и темпов обучения.

Помощь ученикам при обучении, умение собрать обратную связь. Способность построить доверительные отношения с учениками. Знание модели SSDL поэтапно, методологии Октилиз.